¿Está buscando un potente chatbot de IA para su negocio? Chatbots de IA ayudarle a automatizar tareas recurrentes, mejorar el servicio al cliente y personalizar la experiencia del usuario.
En este artículo, analizaremos los nueve mejores software de chatbot de IA del mercado. Antes de comenzar, exploraremos qué son los chatbots de IA, por qué debería usarlos y qué factores considerar al elegir uno.
Tabla de contenido
¿Qué son los chatbots de IA y por qué debería utilizarlos?
Los chatbots de IA son un software diseñado para tener conversaciones similares a las de los humanos utilizando Inteligencia Artificial (IA) y Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN). No sólo responden a las consultas de los clientes, sino que también comprenden y aprenden de interacciones del usuario para generar respuestas cada vez más atractivas.
Estos chatbots de IA utilizan IA generativa para procesar la entrada del usuario y producir respuestas personalizadas a través de mensajes de texto, imágenes o audio. Es diferente de los chatbots programables más antiguos que se basan en un método predeterminado de preguntas y respuestas.
Puede ordenar a los chatbots de IA que generen contenido, traduzcan idiomas, redacten correos electrónicos, recopilen datos de usuarios, escriban códigos, proporcionar soporte instantáneo, y más. Ayudan a los propietarios de empresas a ahorrar tiempo al automatizar el servicio al cliente y reducir los errores.
Asimismo, puedes integrar estos chatbots para impulsar las conversiones en tu sitio web a medida que aumentan. compromiso con los usuarios y ayudarlos a nutrirlos para que se conviertan en clientes.
Qué buscar en un chatbot de IA
Es fundamental tener en cuenta algunos factores a la hora de elegir el mejor chatbot de IA. Se enumeran a continuación:
- Fácil de usar: Un buen software de chatbot de IA debe ser fácil de configurar y utilizar. Incluso los usuarios sin conocimientos de codificación deberían poder acceder a él y empezar.
- Respuestas rápidas y consistentes: El chatbot debe responder rápidamente a las consultas de los clientes y a las preguntas frecuentes con respuestas estandarizadas. Ayuda a las empresas a reducir el tiempo de espera y hacer que los clientes actúen en su sitio.
- Conversaciones personalizadas: busque un chatbot de IA que proporcione respuestas atractivas basadas en interacciones previas y preferencias del usuario. Chatear con el robot de IA debería darte la sensación de hablar con un humano.
- Exactitud: Los mejores chatbots de IA producen respuestas confiables y basadas en datos. Si el chatbot responde a las preguntas de los usuarios basándose en información incorrecta, puede crearle un gran problema.
- Otras características: Algunos chatbots de IA ofrecen funcionalidades adicionales como programar reuniones con clientes, integrarse con plataformas de comercio electrónico, gestionar tickets de soporte y más.
Ahora que sabes qué factores buscar, avancemos hacia nuestra lista de los 9 mejores chatbots de IA.
Los 9 mejores chatbots de IA que deberías probar
Hemos revisado los mejores chatbots con tecnología de inteligencia artificial. Ellos son:
- ChatGPT
- Copiloto de Microsoft
- Jaspe
- tidio
- Perplejidad IA
- Deriva
- bardo de google
- ada
- Tu Chat
A continuación, cubriremos cada chatbot de IA en detalle y las funciones que ofrecen. Podrás elegir la mejor opción según tus necesidades y requerimientos. Entonces empecemos.
1.ChatGPT
El chatbot de IA más popular del mercado es ChatGPT. Es un chatbot conversacional de IA desarrollado por OpenAI para generar conversaciones similares a las humanas con los usuarios sobre una amplia gama de temas. Este chatbot de IA utiliza los modelos de lenguaje GPT-3.5 y GPT-4 para interactuar con los usuarios y brindar respuestas creativas y objetivamente correctas. Muchos otros chatbots de IA de esta lista también utilizan estos modelos.
El GPT en ChatGPT significa Transformador generativo preentrenado. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para traducir idiomas, resumir textos, escribir correos electrónicos, generar ensayos, escribir códigos y más. Lo bueno es que puedes usar esto. Chatbot de IA gratuito. Debido a su inmensa popularidad entre los usuarios de todo el mundo, ChatGPT no siempre es accesible.
Sin embargo, puede suscribirse a ChatGPT Plus para obtener acceso durante las horas pico. Esta versión se ejecuta en el nuevo modelo de lenguaje GPT-4, que maneja indicaciones de usuario más complejas y matizadas. También puedes acceder a funciones adicionales como integraciones con aplicación externas, referencias citadas y más.
Características
- Competente en tecnologías STEM para resolver solicitudes complejas de usuarios.
- Integración perfecta con muchas plataformas y aplicaciones
- Comprensión contextual y soporte multilingüe.
- Herramientas analíticas para suscriptores
- Capacidad para mejorar las respuestas basadas en interacciones anteriores del usuario.
Precios
ChatGPT está disponible de forma gratuita. También puedes suscribirte al ChatGPT Plus para $20 por mes.
2. Copiloto de Microsoft
Microsoft ha agregado una función de chatbot de IA a Bing llamada Copiloto (anteriormente conocido como Bing Chat). Se ejecuta en GPT-4, la última versión del modelo de lenguaje de OpenAI, que ayuda a procesar las solicitudes de los usuarios para proporcionar conversaciones optimizadas y relevantes.
CoPilot tiene uno de los más interfaces fáciles de usar donde los usuarios pueden elegir entre tres estilos de conversación: Más creativo, Más equilibrado y Más preciso. Por lo tanto, realiza ajustes según sus preferencias para garantizar una experiencia personalizada. Puede hacer preguntas de seguimiento al chatbot para obtener aclaraciones hasta que esté satisfecho.
Lo mejor de CoPilot es que obtienes las funciones ChatGPT Plus de forma gratuita. Obtendrá respuestas más avanzadas y actualizadas con acceso a Internet. Combina los principales resultados de búsqueda para sus consultas y le brinda una respuesta detallada.
Características
- Enlaces citados referencias
- Genera imágenes de IA basadas en la entrada de texto
- Ayuda a componer contenido creativo como poemas, letras de canciones y más.
- Sube una imagen al chat para obtener información al respecto.
- Soporta múltiples idiomas
Precios
CoPilot está disponible de forma gratuita. sin embargo, el planes de precios para aplicaciones como Microsoft 365 cuestan $30 por mes para clientes empresariales.
3. Chat de Jasper
Jaspe es el mejor software de generación de texto con IA para todo tipo de contenido. Tiene un Chatbot de IA, Jasper Chat, que utiliza el procesamiento del lenguaje natural para generar respuestas relevantes. Te permite hacer preguntas o escribir un comando como «Escribe un correo electrónico para…» en el chat para iniciar una conversación. Si no está satisfecho con los resultados, puede agregar más mensajes para refinar sus solicitudes.
Con Jasper, puedes elegir entre más 50 plantillas de contenido que incluyen publicaciones de blogs, guiones de vídeos de YouTube, informes, hilos de Twitter, copias de páginas y más. Por tanto, es la mejor opción para que los creadores y especialistas en marketing construyan sus marcas.
Jasper Chat utiliza el modelo de lenguaje de OpenAI, GPT-3.5, igual que ChatGPT, pero ofrece más herramientas para la generación de contenidos. Se conecta a Internet y cita las fuentes que utiliza para crear sus respuestas. Incluso puedes revisar la gramática y el plagio de tu contenido.
Características
- Admite más de 20 idiomas
- Opción para bloquear sus datos para que no entrenen los modelos de IA
- Escribir comandos para resumir textos.
- Artículos de seguimiento relacionados con el tema.
- Atención al cliente útil que proporciona formación sobre el producto.
Precios
ofertas de jaspe planes premium a partir de $39 por mes.
4. Liro
liro es el chatbot de IA recién lanzado creado por Tidio, una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA. Utiliza el aprendizaje profundo para brindar la mejor experiencia de conversación para mejorar su juego de atención al cliente.
Este chatbot de IA responde a las preguntas de los clientes y resuelve tickets de soporte complejos respondiendo a los usuarios como lo haría un agente humano. Es perfecto para aquellas empresas que quieren ahorrar tiempo y costes extra en la contratación de personal de soporte.
Una de las ventajas de usar Lyro es que puede ayudar a varios clientes simultáneamente, por lo que no se pierden clientes potenciales incluso durante la temporada alta. Otra ventaja de este chatbot de IA es que se entrena a sí mismo a través de conversaciones de soporte para brindar soporte más rápido y confiable.
Características
- Utiliza el procesamiento del lenguaje natural (NPL) para formular respuestas.
- 16 acciones que activan los bots
- Plantillas de chatbot prediseñadas para impulsar las ventas
- Integración con plataformas de comercio electrónico y herramientas CRM como Hubspot
- Opción de chat en vivo en tiempo real
Precios
Tidio ofrece un plan gratuito con 50 conversaciones Lyro. Para mayor acceso, ofrece planes pagados a partir de $29 por mes para el plan inicial.
5. IA perpleja
Perplejidad IA es otro gran chatbot de IA que se ejecuta en el modelo de lenguaje GPT-3.5 de OpenAI. Es un chatbot conversacional de IA que también se puede utilizar como motor de búsqueda, ya que proporciona respuestas personalizadas recopilando diferentes artículos e información que encuentra en Internet.
Además, las respuestas incluyen enlaces a las referencias para la verificación de hechos. Incluso puedes guardar tus conversaciones y compartir nuevos conocimientos con otros. Perplejidad AI también ofrece una sección de preguntas relacionadasen el que puede hacer clic para obtener más información sobre el tema.
Lo que hace que Perplexity AI sea más accesible para los usuarios es su sencilla interfaz. Simplemente puede visitar el sitio web o descargar la aplicación y hacer preguntas de inmediato. También tiene una opción de Copilot que afina y le brinda respuestas concisas.
Características
- Listo para dispositivos móviles con aplicaciones de Android e iOS
- Genera texto similar al humano para resúmenes, blogs e informes.
- Se integra con herramientas analíticas como Wolfram Alpha
- Encuentra temas en foros como Reddit para plantear diferentes perspectivas.
- Utiliza aprendizaje automático (ML) y procesamiento del lenguaje natural (NLP)
Precios
Perplexity AI es un software de chatbot de IA gratuito. El plan profesional está disponible en $20 por mes.
6. Deriva
Deriva es el mejor software de chatbot de IA para empresas B2B, ya que se capacita en conversaciones de ventas y marketing para producir respuestas más confiables. Se adapta a las necesidades de tu negocio y a la voz de tu marca para que puedas crear un pipeline de calidad para mejorar las ventas y ahorrar recursos.
El chatbot de IA le permite recopilar datos de los clientes examinando el comportamiento del usuario y las acciones pasadas para mejorar las conversiones. Puedes crear contactos directamente en plataformas CRM como Salesforce y HubSpot. Además de eso, puedes automatizar horarios de reuniones con posibles clientes y enviar mensajes de bienvenida personalizados para llegar primero.
No necesitas conocimientos de codificación para comenzar con Drift. El proceso de configuración es sencillo y rápido. Incluso con sus funciones avanzadas para generación de leads y soporte, este chatbot de IA no ralentiza su sitio actuación. Además, se integra perfectamente con herramientas de la base de conocimientos como Zendesk y Help Scout para obtener resultados más precisos.
Características
- Más de 60 temas que están listos para usar
- Soporte disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
- Capacidades multilingües
- Widget de chat para dispositivos móviles y de escritorio
- Integraciones con múltiples aplicaciones como Salesforce, Slack, Zapier, Zoom y más
Precios
Drift ofrece un plan gratuito que viene con 100 contactos. El planes premium Empieza en $2,500 por mes.
7. Google Bardo
bardo de google es un Chatbot AI gratuito lanzado por Google. Utiliza IA generativa para proporcionar respuestas de texto solicitadas por au ser. Puede utilizar este chatbot de IA como asistente para redactar documentos profesionales, correos electrónicos, currículums, cartas de presentación, resúmenes y más.
Se ejecuta en la última versión del modelo de lenguaje grande (LLM) de Google, Google PaLM 2, para generar respuestas precisas en un tono conversacional similar al humano. Este chatbot de IA gratuito también permite a los usuarios editar sus mensajes después de enviarlos y ofrece tres borradores diferentes.
Bard está previamente entrenado utilizando un gran conjunto de datos de texto y código, lo que lo convierte en el mejor chatbot de IA para escribir y códigos de decodificación. En este chatbot de IA impulsado por Google, encontrará extensiones para conectarse con YouTube, Google Maps y más para obtener respuestas más contextuales.
Características
- Interfaz extremadamente fácil de usar
- Funciona en más de 180 países y 40 idiomas.
- Admite más de 20 lenguajes de programación como C++, Python, Javascript y más
- Lo mejor para generar contenido creativo
- Sugiere hoteles y proporciona fotografías de los mejores lugares para vacaciones.
Precios
Bardo de Google es disponible gratis.
8. Ada
ada es uno de los mejores chatbots de inteligencia artificial de servicio al cliente que lo ayuda a resolver las consultas de los clientes de manera eficiente y generar más clientes potenciales. Su interfaz de usuario es simple y amigable para principiantes, y viene con un generador de chatbot de IA donde no es necesario tocar una línea de código.
Con Ada, puedes responder a los clientes a través de múltiples canales, incluidos Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram, al mismo tiempo. Lo bueno es que no cobran cargos adicionales por esto. También te da acceso a aplicaciones de terceros como Shopify, Marketo y más.
Es más, Ada intercambia automáticamente información de conversaciones y respuestas de un canal a otros canales cada vez que surge un tema similar. Usa Modelos de lenguaje grandes (LLM), permitiendo que el chatbot comprenda las consultas humanas y responda con respuestas útiles y reveladoras.
Características
- Admite más de 50 idiomas
- Función de bot de voz disponible para respuestas automáticas
- Transferir conversaciones a agentes humanos a través de chat o correo electrónico
- Programar llamadas y reuniones con clientes.
- Automatización bidireccional de SMS y chat para actualizaciones de seguimiento de pedidos y más
Precios
Ada ofrece planes de precios personalizados por negocios. Puede visitar el sitio web para obtener más información.
9. Tú chateas
Tu Chat es uno de los mejores chatbots de IA, similar a ChatGPT, si desea escapar de los bloqueos de capacidad y obtener acceso en cualquier momento. Es un chatbot de IA que también se ejecuta en el modelo GPT-3 de OpenAI para producir respuestas en un tono amigable.
Puedes ingresar tus preguntas o Pídele al chatbot que escriba cualquier cosa., como código, ensayos, informes y correos electrónicos. Incluso puedes usarlo para resolver ecuaciones matemáticas complicadas y traducir diferentes idiomas.
El punto positivo de usar YouChat es que obtienes una respuesta resumida a sus preguntas con referencias citadas de los resultados de búsqueda de Google. Y lo obtienes todo gratis. La única diferencia es que esta función normalmente sólo está disponible en la versión premium de otros chatbots de IA.
Características
- Le permite compartir las respuestas con otros.
- Resultados de búsqueda en tiempo real con diferentes formatos multimedia.
- Aplicaciones iOS y Android disponibles
- Proporciona instrucciones paso a paso para resolver consultas complejas.
- Soporte multilingüe
Precios
YouChat está disponible de forma gratuita. El precio de planes pagados empieza a $9.99 por mes.
Conclusión
Hoy en día, encontrará una gran cantidad de chatbots de IA que lo ayudarán a redactar documentos o mejorar la atención al cliente. La mayoría de estos chatbots utilizan los modelos de lenguaje de OpenAI para imitar la sensación de hablar con un humano.
Hemos seleccionado esta lista de los 9 mejores chatbots de IA que ofrecen las funciones y herramientas más destacadas. Ya sea escribiendo código, resumiendo textos o generando imágenes generadas por IA, ChatGPT puede hacerlo todo.
Copiloto de Microsoft y Perplejidad IA Hay otros excelentes chatbots de IA que se ejecutan en los modelos de lenguaje de OpenAI y ofrecen funciones más útiles. También puedes ir con Jasper Chat y Tu Chat como alternativa a ChatGPT.
Similarmente, liro, Derivay ada son las mejores opciones para aquellas empresas que desean automatizar la respuesta a las consultas de los clientes, tickets de soporte y preguntas de ventas. Puede explorar estos chatbots de IA y seleccionar los que se ajusten a sus necesidades.
