Creación de su tienda en línea: prácticas recomendadas sencillas para el éxito del comercio electrónico

Al ver el auge de la industria empresarial del comercio electrónico, todas las empresas quieren tener presencia en línea y es por eso que confían en el desarrollo de WooCommerce. WooCommerce es un recurso líder para el desarrollo del comercio electrónico y las empresas confían en él con los ojos cerrados.

Sin embargo, contar con la ayuda de WooCommerce y tener un sólido proceso de desarrollo de comercio electrónico no es suficiente para construir una tienda en línea que eclipsa a otras y encabeza los resultados de búsqueda.

Es por eso que el desarrollo de WooCommerce debería basarse en las mejores prácticas.

Si bien las prácticas de desarrollo pueden variar según las preferencias y elecciones personales, ciertas tradiciones de desarrollo del comercio electrónico se pueden aplicar en todas partes para experimentar resultados loables. Vamos a decodificar la mayoría de ellos en esta publicación. Más información está a solo un desplazamiento de distancia.

5 elementos cruciales de un sitio web de comercio electrónico

Al embarcarse en el viaje de desarrollo del comercio electrónico, no cometa el error de avanzar sin conocer los elementos cruciales que deberían formar parte de cualquier sitio web de comercio electrónico impactante. Su desglose se menciona a continuación.

1. Interfaz de usuario del sitio (UI)

En el momento en que sus clientes potenciales llegan a su tienda de comercio electrónico, su primer encuentro es con la interfaz de la tienda. Si está desordenado y torpe, no permanecerán en su tienda por mucho tiempo, ya que no podrán comprender qué producto está colocado y dónde, cómo pueden encontrar un producto relevante y aprovechar al máximo su tienda en línea.

El resultado inmediato de este desorden es una baja tasa de participación y una conversión deficiente. En lugar de comprar productos, sus clientes empezarán a abandonar sus carritos. Tus tiendas se convertirán en aplicaciones para mirar escaparates con altas tasas de abandono de carritos para tus clientes.

Es por eso que cada tienda de comercio electrónico debe tener una interfaz de usuario limpia y visualmente atractiva donde todo sea tan claro como el cristal. Un diseño de este tipo causa una primera impresión positiva y duradera a sus clientes.

Usar el plugin de abandono de carrito para WooCommerce es otra decisión acertada que puede tomar. Abandoned Cart Pro tiene plantillas emergentes personalizables y fáciles de usar, que puede editar para que coincidan con el diseño de su sitio web y evitar de manera proactiva que los usuarios abandonen el carrito.

Cuando planee diseñar una interfaz atractiva, asegúrese de que esté optimizada para varios dispositivos, especialmente teléfonos móviles. La compatibilidad con dispositivos móviles es fundamental ya que un número creciente de usuarios compran en teléfonos inteligentes y tabletas.

2. Estandarización según el nicho de negocio

Su tienda en línea debe reflejar la imagen de su marca y debe poder resonar con el nicho de su negocio. Mantenga un estilo visual, una combinación de colores y una marca consistentes. Esta coherencia es importante ya que crea una identidad de marca reconocible y confiable entre la multitud.

3. Seguridad

Una empresa de comercio electrónico nunca podrá crecer y tener una base de datos de usuarios en expansión si no es segura. La protección de los datos de los clientes debe ser la prioridad de cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico, y esto es posible utilizando sólidas medidas de seguridad. Nuestra recomendación es utilizar certificados SSL para que la transmisión de datos sea 100% segura.

Además, la tienda debe cumplir con PCI DSS para el procesamiento de pagos para evitar riesgos. Cualquiera que sea el protocolo de seguridad que utilice, debe actualizarse periódicamente para evitar infracciones.

Para tener una mejor protección contra las principales amenazas cibernéticas, los propietarios de tiendas de comercio electrónico deben planificar la implementación de firewalls, realizar auditorías de seguridad con regularidad e implementar un sistema de detección de intrusos para mantener bajo control los incidentes de piratería y robo de datos.

Protección contra amenazas cibernéticas: implemente firewalls, sistemas de detección de intrusos y auditorías de seguridad periódicas para protegerse contra amenazas cibernéticas como piratería informática y robo de datos.

4. Funcionalidad

El siguiente aspecto crucial del desarrollo de WooCommerce es prestar atención a la funcionalidad de la tienda de comercio electrónico. Cuando hablamos de funcionalidades, nos referimos a ofrecer una navegación fluida, agregar capacidades de búsqueda efectivas, tener una gestión de inventario fluida y muchas más.

La tienda debe tener categorías de productos bien diseñadas y un acceso fluido al carrito y a la página de pago. Además, intente ofrecer una funcionalidad de búsqueda sólida con filtros y opciones de clasificación para ayudar a los usuarios a encontrar productos rápidamente.

Una funcionalidad que debería formar parte de cualquier tienda online son las funciones de seguimiento de pedidos en tiempo real para que los clientes puedan conocer sus envíos y su progreso.

5. Características unicas

Toda tienda online debe tener un factor diferenciador para que consiga destacar entre la multitud. Esto podría ser cualquier cosa, desde recomendaciones de productos personalizadas hasta un programa de fidelización o una herramienta de personalización de productos única.

¿Ofrecer productos personalizables a sus clientes?

Los campos de entrada de productos para el plugin WooCommerce ofrecen 19 tipos de campos diferentes para la página de su producto para que pueda obtener información clara de personalización del producto de sus clientes.

Cada campo tiene sus propias características, valores, restricciones y opciones de personalización únicos para brindarle la flexibilidad de obtener información clara de los usuarios. Puede elegir dónde colocar los campos personalizados en la página y cómo diseñarlos, y también puede establecer cargos adicionales para los valores de sus campos de entrada personalizados.

Cuando comienzas a planificar el proceso de desarrollo de WooCommerce, debes tener en cuenta estos elementos e intentar alcanzar grandes alturas en todos ellos. ¡Confía en nosotros! Después de esto no hay vuelta atrás.

11 mejores prácticas para lograr los objetivos de desarrollo de su sitio de comercio electrónico

Ahora, pasemos a conocer las mejores prácticas de desarrollo de comercio electrónico que le ayudarán a dar forma a una tienda de comercio electrónico de alta calificación, atractiva y que capte la atención. Aquí hay un desglose rápido de todas estas prácticas.

1. Desarrollar una interfaz de usuario súper ordenada

Como se mencionó anteriormente, la interfaz de usuario es el aspecto que decide en primer lugar la experiencia del cliente con la tienda.

Si no está a la altura o carece de usabilidad, una tienda tendrá dificultades para asegurarse un lugar en el corazón de sus clientes objetivo. Por lo tanto, el primer objetivo de cualquier desarrollador de comercio electrónico debería ser mantener la interfaz de usuario de la tienda lo más ordenada posible.

«Ordenado» significa que el diseño está ordenado y libre de elementos innecesarios que podrían confundir o abrumar a los visitantes. El diseño de la tienda presenta la información de una manera comprensible y estéticamente agradable.

Además de tener una interfaz fácil de usar que mantiene las necesidades y preferencias de los visitantes del sitio web, otro aspecto de una interfaz de usuario ordenada es que está optimizada para todos los dispositivos líderes.

Una interfaz de usuario bien organizada contribuye a una experiencia de usuario positiva al reducir la fricción en el recorrido del usuario. Puede generar una mayor satisfacción del usuario, sesiones de mayor duración y mayores conversiones.

2. Marca

Mantener la integridad de la marca durante el desarrollo de la tienda WooCommerce es vital. La coherencia entre el diseño, la mensajería y la experiencia del usuario es clave. Implemente la paleta de colores, la tipografía y el logotipo de la marca en todo el sitio. Asegúrese de que las descripciones de los productos, las imágenes y el tono de comunicación se alineen con la identidad de la marca. Personalizar temas y plantillas para reflejar los elementos de la marca fomenta el reconocimiento y la confianza. Integre perfectamente las redes sociales, alineando el contenido con la voz de la marca. Implemente una navegación intuitiva que refleje el espíritu de la marca. Revise periódicamente el rendimiento de la tienda y recopile comentarios para perfeccionar la experiencia del usuario. Mantener los estándares de marca dentro de la tienda WooCommerce no solo garantiza el reconocimiento sino que también cultiva una base de clientes leales.

Mantener una marca coherente durante todo el desarrollo de WooCommerce es muy importante para cualquier desarrollador.

Puede lograrlo manteniendo la combinación de colores y la tipografía acordes con el logotipo de su empresa. Esto establece una identidad de marca fuerte y memorable. (es necesario mejorar)

3. Pruebas continuas

No puede lograr la perfección al configurar su negocio de comercio electrónico si no se prueba exhaustivamente. Cuanto más pruebes, mejor comprenderás tu tienda y sus funcionalidades.

La forma más sencilla de realizar pruebas exhaustivas es utilizar un entorno de puesta en escena y utilícelo para probar plugins y temas usados. Puede utilizar este ecosistema de prueba para verificar la compatibilidad y los problemas de seguridad de posibles temas y plugins sin afectar el sitio en vivo. Herramientas como InstaWp lo ayudan a probar el sitio antes de publicarlo, lea su guía para saber más sobre probar un plugin de WordPress sin afectar su sitio en vivo.

InstaWP es una herramienta confiable para crear un Zona de pruebas de WordPress. Le permite crear un sitio de prueba desde cero. Puede diseñar tantos sitios de prueba como necesite para probar temas y plugins para su tienda en línea.

Como viene con excelentes medidas de seguridad y herramientas de edición, comenzar con un sitio de prueba es fácil.

4. Habilite el análisis de comercio electrónico

• Integración de WooCommerce Google Analytics: Diseñado específicamente para WooCommerce, este plugin se integra perfectamente con Google Analytics para realizar un seguimiento de los datos del comercio electrónico.
• metórico: Ofrece informes e información detallados de WooCommerce, combinando perfiles de clientes, detalles de pedidos y métricas de participación.
• Panel mixto de WooCommerce: Integra los análisis de Mixpanel en su tienda WooCommerce, lo que permite un seguimiento y análisis detallados del comportamiento del cliente.

Reducir el abandono del carrito

Una alta tasa de abandono del carrito es nada menos que un dolor de cabeza para cualquier propietario de una tienda en línea porque genera una pérdida de ingresos. Es impactante saber que el 40% de las personas abandonan un sitio web que tarda más de tres segundos en cargarse. Y este no es el único motivo para dejar el carrito. (nuestro enlace de publicación)

Hay muchos más por ahí. Los propietarios de tiendas WooCommerce deben conocer los motivos del abandono del carrito y solucionarlos lo antes posible.

Plugins como Abandoned Cart Pro pueden ayudarlo a abordar todos los problemas importantes y mejorar las ventas.

6. Proceso de pago breve y sencillo

Una tienda online con un proceso de pago complejo o confuso tendrá dificultades para hacer historia. La supervivencia del día a día se convertirá en un motivo de preocupación para una tienda de este tipo. Cuando el 69,57% de los clientes abandonan por una simple razón como una página de carga lenta, no hay lugar para un proceso de pago deficiente.

Por lo tanto, el pago debe ser lo más sencillo posible y, para que esto suceda, los propietarios de las tiendas deben identificar y eliminar cualquier paso o campo innecesario en el proceso de pago.

Además, no debe imponer el registro de cuentas a los usuarios. Tener una opción de pago como invitado es imprescindible para cualquier tienda en línea. Además, la navegación debe ser lo más fluida posible.

7. Contenido de alta calidad

Contenido como imágenes, descripciones, blogs, guías, guías de tareas pendientes, vídeos e infografías son los aspectos clave de cualquier tienda online. Sin contenido potente, una tienda online será deslucida y atractiva. Por lo tanto, no se puede pasar por alto este aspecto y hay que perfeccionarlo. Recomendamos utilizar imágenes y vídeos de alta resolución optimizados para diferentes dispositivos.

8. Integración de pasarela de pago

De nada sirve montar una tienda online si su pasarela de pagos no es sólida. En ausencia de un sistema de procesamiento de pagos seguro y fluido, será difícil para cualquier tienda en línea ganarse el corazón de los clientes.

El factor clave a tener en cuenta al configurar la integración de la pasarela de pago en la tienda online es la diversidad. Sí, debe mantener varios métodos de pago para que sus clientes puedan encontrar un método de pago preferible y adecuado sin problemas.

La seguridad de estos métodos de pago también importa. El uso de cifrado SSL no es negociable aquí.

9. Fomento de la confianza

Cualquier tienda online necesita tener un fuerte factor de confianza para prosperar en el mundo competitivo. Si tus clientes confían en tu tienda, nunca se apartarán de tu lado. Y, cuando se trata de generar confianza, lo más importante es mostrar credenciales profesionales, certificaciones de seguridad y políticas claras de devolución y privacidad.

Según un estudio de Moz, reseñas en línea son uno de los factores de clasificación SEO local más importantes, y las señales de revisión representan el 13% de cómo Google clasifica los resultados de búsqueda locales.

Si tiene algunas reseñas y calificaciones de clientes genuinas, continúe y resáltelas todas.

Si no tienes estos marcadores de confianza, continúa y comienza a recolectarlos todos a partir de hoy.

10. Chat en vivo

Es posible que haya una función de chat en vivo en un pequeño rincón de su tienda en línea. Sin embargo, esto tiene un gran poder para aprovechar su tienda en línea. Con la ayuda de una función de chat en vivo, cualquier propietario de una tienda en línea tiene el potencial de abordar todas las consultas e inquietudes de los clientes con prontitud.

Esta función puede ayudar a los clientes a controlar el estado del pedido, compartir sus inquietudes sobre la entrega con el equipo e incluso presentar una devolución o solicitar un reembolso rápidamente. Ofrecer este tipo de asistencia tiene un impacto directo en la mejora de la satisfacción del cliente, lo que desempeña un papel importante en la reventa y la venta cruzada.

Mientras planea configurar una función de chat en vivo para su tienda, asegúrese de que esté bien integrada en su tienda. Su posicionamiento importa mucho. Debe ser evidente y estar colocado donde pueda detectarse fácilmente.

Si está configurando un chatbot, le recomendamos que no confíe en él por completo. Un soporte de chat basado en IA puede estar disponible las 24 horas del día, pero puede carecer de dependencia. Intente combinar la inteligencia humana y la rapidez de la IA en su soporte por chat.

11. Marketing (antes y después del lanzamiento)

Toda tienda necesita una estrategia de marketing sólida para captar la atención adecuada de los clientes antes y después del lanzamiento de la tienda online. En la estrategia de marketing previa al lanzamiento, recomendamos tener un excelente enfoque de planificación estratégica que debe centrarse en el público objetivo, las tácticas clave para lograr los objetivos y mucho más.

La optimización SEO de la tienda en línea es otro aspecto clave del enfoque previo al marketing que implica realizar una investigación de palabras clave, tener metaetiquetas y descripciones completamente optimizadas y tener una estructura de sitio compatible con las búsquedas.

Cree una lista de correo electrónico y cree campañas de marketing por correo electrónico para generar clientes potenciales y generar anticipación para el lanzamiento de su sitio. Comience a crear plataformas de redes sociales notables antes del lanzamiento y comience a correr la voz sobre su tienda.

• Mailchimp para WooCommerce: Integra las poderosas herramientas de marketing por correo electrónico de Mailchimp con WooCommerce, lo que permite campañas de correo electrónico específicas, automatización y segmentación de clientes.
• Contacto constante para WooCommerce: Permite una integración perfecta entre la plataforma de marketing por correo electrónico de Constant Contact y WooCommerce, proporcionando herramientas para campañas de correo electrónico y gestión de listas.
• Klaviyo para WooCommerce: Esta integración proporciona potentes análisis, segmentación y automatización del marketing por correo electrónico adaptados a las tiendas WooCommerce para crear campañas personalizadas.

Una vez que la tienda se haya lanzado con éxito y esté disponible en el mercado, la estrategia de marketing debe modificarse en consecuencia. Por ejemplo, ahora la atención debería centrarse en generar una sólida retención de clientes.

Analice periódicamente los datos de marketing y rendimiento del sitio web. Ajuste sus estrategias en función de lo que funciona y lo que no para mejorar su retorno de la inversión continuamente.

Última palabra

Cuando tenga planes de establecer un negocio de comercio electrónico, debe asegurarse de que existan las mejores prácticas de desarrollo de comercio electrónico adecuadas.

Como se mencionó anteriormente, los desarrolladores deben aprender sobre el meollo de la cuestión del desarrollo de una interfaz de usuario perfecta, centrarse en las pruebas continuas, trabajar inmensamente para generar confianza y muchos otros aspectos que discutimos en detalle en la publicación. Intente adoptarlos todos cuando desee desarrollar una tienda en línea potente y atractiva.

¡Confía en nosotros! Todos ellos le ayudarán a desarrollar una tienda online que se ganará los corazones de sus clientes potenciales en poco tiempo.