60% de los especialistas en marketing consideran el contenido esencial para su estrategia general de marketing.
El inbound marketing es una forma de atraer a sus clientes objetivo ayudándolos en todo el recorrido del comprador, desde el momento en que se conectan por primera vez con su marca hasta la etapa en la que se convierten en clientes e incluso en defensores de su marca.
El marketing por correo electrónico puede desempeñar un papel de apoyo en su estrategia de inbound marketing. Ahora, la pregunta es: ¿por qué es importante el marketing por correo electrónico y cómo puede el marketing por correo electrónico impulsar su estrategia inbound general?
¡Vamos a averiguar!
Tabla de contenido
¿Qué es el marketing por correo electrónico entrante?
La metodología del inbound marketing se basa en un conjunto de técnicas no intrusivas que ayudan a las marcas a lograr los siguientes objetivos:
- Atraer: Descubra el público objetivo de su marca y defina lo que desean. Puede atraer a la audiencia adecuada proporcionando contenido valioso y participando en conversaciones que lo establezcan como un mentor confiable con el que quieren trabajar.
- Comprometer: Enviar correos electrónicos dirigidos según los requisitos y necesidades de la audiencia y brindar información y soluciones relevantes a sus problemas para que quieran comprarle.
- Deleitar: Cree un programa de fomento de clientes potenciales que incluya contenido útil para los clientes y les ayude con sus consultas por correo electrónico para que queden encantados con sus esfuerzos.
Cuando los clientes están encantados y se lo cuentan a otros, atrae clientes adicionales a su empresa y crea un circuito autosostenible. Así es como su empresa gana terreno, por lo que la metodología inbound crea una base sólida para su negocio y lo hace crecer rápidamente.
¿Por qué es importante el email marketing para tu estrategia inbound?
El marketing por correo electrónico es una parte indispensable de cualquier estrategia de marketing digital. Permite a las organizaciones adquirir nuevos clientes potenciales, impulsarlos a convertirse en clientes y retenerlos brindándoles una experiencia de comunicación B2C sencilla.
Dado que el inbound marketing tiene como objetivo proporcionar un recorrido coherente al usuario al nutrirlo y educarlo en varias etapas de su ciclo de vida, el marketing por correo electrónico puede encajar en él como medio de comunicación principal. Permite a un especialista en marketing entrante enviar varios mensajes a medida que los clientes potenciales se convierten en clientes y los clientes se convierten en defensores de la marca.
Profundice en por qué el marketing por correo electrónico es importante.
¿Cómo puede el marketing por correo electrónico impulsar su estrategia inbound general?
El marketing por correo electrónico deja un impacto inmensamente positivo en su estrategia de inbound marketing. Crea un medio para abrir la comunicación entre cliente y empresa de forma personalizada. Ahora, veamos cómo se alinea el marketing por correo electrónico con el marketing entrante:
¿Cómo se cruza el marketing por correo electrónico con el inbound marketing?
Como especialista en marketing, su objetivo inicial es ser visible para los usuarios que buscan contenido que aborde su intención o sus puntos débiles en la etapa de atracción. Puede ser posible a través de anuncios dirigidos, marketing de vídeo, publicaciones de blogs basadas en palabras clave, orientación en redes sociales, etc.
Una vez que un suscriptor conoce su producto y se siente atraído por él, la tarea más crítica es convertir sus clientes potenciales en clientes.
1. Marketing por correo electrónico en la etapa de participación – transformar leads en clientes
El objetivo principal es convertir clientes potenciales en clientes. En el recorrido del comprador, segmentar a su audiencia en grupos y brindarles la información correcta en el momento adecuado es crucial para la conversión.
No es correcto enviar un estudio de caso o un cuadro comparativo de productos a un comprador en la etapa inicial de su viaje. Primero puede enviarles un correo electrónico de bienvenida e involucrarlos con detalles sobre sus ofertas. Por lo tanto, debe mantener sus bases de datos organizadas para mantener encaminado el viaje de su comprador.
Cuando un cliente envía información a su sitio web y le permite enviar correos electrónicos de marketing, debe establecer un flujo de trabajo para interactuar con ese receptor a través de una serie de correos electrónicos automatizados.
Eso nos lleva a la automatización, que es vital si desea generar interés en torno a su contenido. La automatización del marketing por correo electrónico le ayuda a automatizar sus tediosas tareas de marketing por correo electrónico. Le permite crear un flujo de trabajo para enviar correos electrónicos de acuerdo con el cronograma y las condiciones elegidos.
Cuando sus clientes potenciales ya se sienten atraídos por su marca a través de su estrategia de contenido y oferta, comienzan las etapas de participación y deleite del viaje de su comprador, donde el marketing por correo electrónico puede ser una herramienta muy efectiva.
2. Marketing por correo electrónico en la etapa de participación – nutrir clientes potenciales y desarrollar una relación
Si bien el objetivo principal de un embudo de ventas es concienciar al cliente potencial, este es el escenario para demostrar por qué sus soluciones son las más adecuadas. El marketing por correo electrónico puede ser una herramienta útil para nutrir clientes potenciales, crear relaciones y establecer confianza entre su audiencia y su marca en la mitad del embudo.
Crianza de plomo
Cuando tenga información como direcciones de correo electrónico, hábitos de compra y preferencias de visita al sitio web, puede enviar correos electrónicos de fomento de clientes potenciales para mantenerlos interesados en su negocio.
Las campañas de fomento de clientes potenciales deberían hacer que sus clientes potenciales sigan avanzando a través del embudo de ventas. Los activadores que envían correos electrónicos oportunos en respuesta a acciones o actividades del sitio web aumentarán la confianza de sus clientes a la hora de adquirir un producto o servicio.
3. Email marketing en la etapa de deleite – convertir a los clientes en defensores de la marca
Sus esfuerzos de marketing no deben terminar inmediatamente después de que alguien se convierta en cliente. Es posible aumentar el valor de vida del cliente y las referencias de boca en boca desarrollando una relación con su cliente más allá de la venta.
En la etapa de deleite, tratará con clientes potenciales que se han convertido en clientes. Estos contactos pueden verse incentivados a volver a comprar, incluso si son compradores por primera vez.
Mantener su marca en la mente de los clientes durante la etapa de deleite puede alentarlos a regresar por más y difundir su marca a través del marketing de boca en boca. ¡Las empresas pueden lograrlo a través del marketing por correo electrónico!
Educación continua
El marketing por correo electrónico es una forma potencial de enviar materiales educativos continuos. Correos electrónicos como estos ayudan a una marca a generar confianza al brindar contenido relevante, atractivo y oportuno sin esperar nada a cambio.
Ofrecer asesoramiento profesional gratuito y orientación relevante a sus necesidades hace que sea más fácil hacer que sus clientes se sientan valorados. Lo verán a usted y a su empresa como expertos confiables en su sector.
Boletines de clientes segmentados
Los clientes pueden mantenerse comprometidos con las empresas al recibir boletines informativos basados en su historial de compras y datos demográficos. Se trata de ofrecer contenido informativo para desarrollar la confianza en la marca. También es una oportunidad fantástica para lanzar nuevos productos, hacer anuncios y mantenerse al día con las noticias de la industria. Puede desarrollar una estrategia de boletín informativo para impulsar la participación de sus clientes.
Programas de referencia
Un programa de referencia recompensa a los clientes por hacer correr la voz sobre su negocio brindándoles un beneficio. Tiene una probabilidad considerablemente mayor de ser recordado y seguido. ¡Las referencias pueden beneficiarte tanto a ti como a tus clientes! Cuando reciben una recompensa y se la cuentan a sus amigos o familiares, su empresa puede ganar lealtad a la marca y marketing de boca en boca como resultado de ello.
En tu estrategia de inbound marketing, el email marketing puede ser una gran arma. Es ideal para el fomento de clientes potenciales porque brinda a los clientes recursos educativos, promueve programas de referencia y los mantiene informados sobre las actualizaciones de la empresa.
Los componentes de una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico
Hasta ahora, hemos analizado la eficacia de una estrategia de marketing por correo electrónico entrante. ¡Ahora es el momento de poner todo en acción!
El correo electrónico es un componente crucial en cualquier estrategia de marketing digital. Es la mejor manera de interactuar con clientes potenciales, promocionar contenido o eventos y mantenerse en contacto con los consumidores, todo mientras mantiene su marca en la cima.
Si bien no existe una receta mágica para escribir el correo electrónico ideal, hay algunas cosas que siempre debes hacer para aumentar las posibilidades de que tus correos electrónicos tengan éxito.
Consulte la siguiente lista antes de comenzar a enviar correos electrónicos de marketing:
Gran redacción
Enviar correos electrónicos mal escritos sin notar los detalles del cliente puede dañar la reputación de su empresa. Es mejor enviar mensajes a clientes potenciales que voluntariamente se inscribieron en su lista de correo. Observe cada detalle de su cliente potencial y escriba correos electrónicos que se alineen con las expectativas del cliente.
Como máxima prioridad de una campaña de marketing por correo electrónico entrante, escriba correos electrónicos centrados en el usuario que agreguen valor a la vida de sus clientes potenciales para aumentar la tasa de clics y mantener a sus suscriptores interesados.
Segmentación
Una de las mejores cosas del marketing por correo electrónico es la capacidad de tener una estrategia de segmentación sólida. Le ayudará a aumentar sus tasas de apertura y participación y garantizará que envíe correos electrónicos que se adapten a ellos y proporcionen un valor real. Cuanto más puedas segmentar a los usuarios, mejores resultados verás.
La segmentación utiliza su base de datos o CRM para agrupar personas similares y enviarles correos electrónicos de valor específico.
Líneas de asunto de correo electrónico pegadizas
La gente prefiere filtrar sus mensajes de correo electrónico y abrir sólo los más relevantes, especialmente aquellos que utilizan el correo electrónico para otros fines además del trabajo. Por lo tanto, cree líneas de asunto de correo electrónico atractivas para llamar la atención de sus clientes.
Personalización de correo electrónico
La personalización del correo electrónico consiste en enviar correos electrónicos muy específicos a su audiencia utilizando información sobre sus clientes o prospectos. Su nombre y apellidos, información de la empresa o negocio, productos del carrito, ubicación o información de compra, puedes incluirlos todos en el correo electrónico.
La personalización del correo electrónico es reconocida por mejorar las tasas de apertura y de clics. Es más probable que sus suscriptores interactúen cuando envía un correo electrónico que coincida con sus expectativas en lugar de un correo electrónico irrelevante que no tiene sentido.
Agregar botón CTA
El llamado a la acción (CTA) es donde desea que sus lectores hagan clic. Concéntrese en una acción que desee que realicen sus destinatarios e incluya un llamado a la acción (CTA) para alentar a sus lectores. Hazlo visible eligiendo el tamaño y el color correctos y atrae a tu destinatario a la decisión.
Darse de baja y preferencias y supresión de correo electrónico
Nadie quiere que los usuarios se den de baja de sus correos electrónicos, pero eso no significa que deba ocultar el botón para cancelar la suscripción. Colocar sus preferencias y botones para cancelar suscripción en una ubicación precisa y fácil de encontrar transmitirá una sensación de confianza a sus lectores y lo ayudará a cumplir con la Ley CAN-SPAM.
Su botón para cancelar la suscripción no debe ser tan grande o visible como el texto del cuerpo o el llamado a la acción, pero aún así debe ser fácilmente accesible si un usuario desea cancelar la suscripción.
Mientras que la segmentación es el proceso de seleccionar quién recibirá sus correos electrónicos, la supresión es el proceso de evitar que las personas los reciban. Ambos son igualmente importantes.
Puede crear una lista de contactos que no desea que reciban un correo electrónico específico y excluirlos al enviar un correo electrónico utilizando su plataforma de automatización de marketing.
Con esto en mente, sus campañas de correo electrónico impulsarán su estrategia entrante general como deberían.
Conclusión
El marketing por correo electrónico es el portal que le permite crear una comunicación fluida entre usted y sus clientes. Por otro lado, la estrategia de inbound marketing sigue brillando como una estrategia de marketing atractiva, con el marketing por correo electrónico como una parte importante.
Al implementar el correo electrónico a través de una tremenda estrategia inbound, su empresa puede multiplicar el retorno de la inversión y crecer rápidamente. Entonces, si aún no ha comenzado a utilizar el marketing por correo electrónico para impulsar su estrategia inbound, ¡ya es hora de hacerlo!
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