Los servicios de marketing por correo electrónico existen desde hace tanto tiempo que algunos creen que se han vuelto irrelevantes. Pero los hechos cuentan una historia diferente. Según una encuesta reciente realizada por Contacto constante, el 55% de los consumidores prefieren los correos electrónicos de las empresas a las que apoyan como medio de comunicación. Esto le da una ventaja significativa sobre otros métodos como los mensajes de texto o las plataformas de redes sociales.
Las campañas por correo electrónico a través de correos electrónicos de bienvenida, boletines informativos, promociones y correos electrónicos de carritos abandonados se han convertido en la norma. La principal preocupación es elegir una plataforma que se adapte a las necesidades de su negocio. Este blog lo guiará para encontrar el servicio de marketing por correo electrónico que necesita y le brindará nuestras recomendaciones.
Tabla de contenido
Encuentre su servicio de marketing por correo electrónico perfecto
Antes de continuar, primero aclaremos un punto principal:
Es un mito.
No existe un servicio de marketing por correo electrónico perfecto.
Cada plataforma tiene sus pros y sus contras. Se trata de encontrar el servicio que se adapte a tus necesidades. Pero antes de finalizar sus opciones, es esencial considerar si se cumplen ciertos factores. siendo estos:
1. Comodidad
La facilidad de uso es la prioridad más importante al utilizar cualquier servicio o producto. Y con comodidad, cubre el costo. ¿El costo justifica su funcionalidad? ¿La plataforma ofrece más y más por el precio que pide? Estos dos factores deberían diferenciar a una plataforma específica de sus competidores.
2. Cumplimiento CAN-SPAM
La Ley CAN-SPAM es una ley aprobada en Estados Unidos en 2003 que establece las reglas para el correo electrónico comercial y establece requisitos para los mensajes comerciales. Les da a los destinatarios el derecho a que usted deje de enviarles correos electrónicos y les imponga duras sanciones por las infracciones. Si su correo electrónico viola las leyes, todas las campañas de correo electrónico que haya preparado se irán por el desagüe. Una característica fundamental de una buena solución de marketing por correo electrónico es alertarle sobre posibles infracciones legales, lo que le permitirá abordar el problema antes del lanzamiento.
3. Pruebas A/B
Es un método de prueba y error en el que se crean diferentes variaciones del mismo correo electrónico, se envían a diferentes clientes y, en última instancia, se comprueba qué variación conduce a un mejor resultado. En este caso, descubrir qué correo electrónico genera más tasas de apertura y de clics.
4. Segmentación de clientes
Su servicio de correo electrónico debería permitir dividir su base de clientes en distintos grupos con características similares. Esto puede ayudarle a brindarles a sus clientes una experiencia personalizada con productos, servicios y estrategias de marketing personalizados.
5. Integraciones
La integración con otras aplicaciones, como plataformas de comercio electrónico como WooCommerce, puede ser de gran ayuda, ya que puede aumentar la funcionalidad y ofrecer a sus clientes una experiencia más personalizada. La integración de CRM crea un centro único donde se almacenan todos los correos electrónicos entrantes y salientes de clientes y prospectos y se puede consultar fácilmente para correspondencia.
6. Otras características clave
Hay varias otras características a tener en cuenta en una plataforma de marketing por correo electrónico eficiente: –
A editor visual con plantillas existentes decentes y posibilidades de personalización accesibles, garantiza una creación de correo electrónico más sencilla, independientemente de si sabes codificar. Varios otros complementos de personalización de correo electrónico de comercio electrónico dedicados transforman sus correos electrónicos simples en historias de marca, a saber, el Personalizador de correo electrónico de ThemeHigh para WooCommerce.
Funciones de automatización como flujos de trabajo automatizados y correos electrónicos transaccionales/de bienvenida son necesarios, ya que puede ser casi imposible atender a cada cliente manualmente.
Formularios de registro se encuentran entre los mejores métodos de generación de leads y deben integrarse en su servicio de marketing por correo electrónico.
Mejores Servicios de Email Marketing:
a) Brevo
Brevo es un excelente servicio de marketing por correo electrónico que deberías consultar. Tiene una interfaz fácil de usar, una amplia biblioteca de plantillas, un excelente editor de correo electrónico y la capacidad de crear convenientes flujos de trabajo de automatización.
Brevo ha adoptado un enfoque único para sus planes de precios. En lugar de la forma tradicional de crear planes basados en contactos, te cobran por la cantidad de correos electrónicos enviados. Dependiendo de tus necesidades, esto puede convertirse en algo bueno o en un inconveniente. Un problema central es la falta de funciones en los planes de nivel inferior. Para empezar, si está utilizando el plan inicial, debe obtener un complemento para eliminar el logotipo de Brevo presente en sus correos electrónicos. El Creador de páginas de destino y las amplias funciones de Informes y Análisis solo se desbloquearán en el Plan de negocios, que es mucho más caro.
b) Constant Contact
Fundada en 1995, Constant Contact es uno de los servicios de marketing por correo electrónico más antiguos y populares a nivel mundial. Tiene varias funciones amplias y, además del software de marketing por correo electrónico, ofrece muchas soluciones, como generación de leads y CRM.
En el lado positivo, su plataforma de marketing por correo electrónico ha sido apreciada por su facilidad de uso y su enorme biblioteca de plantillas. Para principiantes sin experiencia en marketing por correo electrónico o codificación, ofrece una interfaz fácil de entender. Su biblioteca de plantillas proporciona una amplia selección de plantillas (más de 200) que se pueden personalizar fácilmente según cualquier necesidad. La excelente atención al cliente es uno de los aspectos más destacados de la plataforma. Esto implica soporte mediante llamadas, lo cual es una rareza en el entorno actual. También es muy útil y las consultas se responden rápidamente. La herramienta de análisis y datos también ha sido encomiable; Obtiene información importante sobre su rendimiento y sus campañas. Constant Contact tiene casi 6000 integraciones disponibles para varios CRM y plataformas de comercio electrónico destacadas, lo que lo hace expansivo y flexible.
El mayor inconveniente de utilizar Constant Contact es su precio. Si es una gran empresa con muchos clientes, la mayoría de sus planes no son asequibles en comparación con los de sus competidores. Las funciones de automatización también son bastante deficientes. Aunque tiene una extensa biblioteca de plantillas, algunos diseños son deficientes y están desactualizados. La prueba A/B también es limitada, ya que se puede utilizar para probar líneas de asunto de correo electrónico y no se puede ejecutar en textos de correo electrónico, imágenes o CTA.
c) Hubspot
Hubspot es una solución de marketing todo en uno que consta de un elaborado software CRM. Incluye soluciones para todos sus equipos: ventas, marketing o atención al cliente. Los dos centros: ventas y marketing, constan de varias herramientas para satisfacer sus diferentes necesidades de marketing. Ha sido aplaudido por su excelente UI y UX, describiéndolo como el mejor de la industria. Hubspot ha sido ampliamente utilizado debido a su software CRM central gratuito.
Su mayor inconveniente es su logro más significativo: «la solución todo en uno». Usar solo funciones seleccionadas de HubSpot es un desafío. Se comercializa y utiliza como una plataforma donde se deben utilizar todas sus funciones. Las pequeñas empresas también se ven afectadas debido a sus costosos planes de suscripción cuando existen alternativas más baratas en el mercado. Hubspot CRM también cobra un precio después de cada uso de su asistencia técnica. Con menos capacidades de pruebas A/B e informes más difíciles de comprender, HubSpot puede parecer menos impresionante de lo esperado.
d) Moosend
Moosend es otro excelente software de marketing por correo electrónico basado en la nube con capacidades de automatización de marketing. Se utiliza principalmente para crear boletines informativos, gestionar campañas de correo electrónico y configurar la automatización. Además de las funciones principales, incluye páginas de destino y formularios de suscripción para ayudarle a crear su lista, herramientas CRM para ayudarle a administrar su audiencia e informes y análisis para realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña de correo electrónico fácilmente.
Moosend no tiene un plan gratuito para siempre, lo que puede ser una lástima. Y si somos quisquillosos, algunos usuarios han notado algunos fallos en el editor de arrastrar y soltar.
e) MailChimp
MailChimp es muy popular debido a su estética maravillosa y su memorable logotipo de mono. También se ha convertido recientemente en uno de los servicios de marketing por correo electrónico con mejor rendimiento.
Han acumulado muchos usuarios con su plan gratuito, que le brinda acceso a la mayoría de las herramientas disponibles, incluido el creador de encuestas y el creador de páginas de destino integrados. Su interfaz fácil de usar, junto con sólidas capacidades de automatización, es valiosa. El informe completo que incluye clientes, seguimiento geográfico, redes sociales e integración de Google Analytics es revelador. La gran cantidad de integraciones y plantillas es otra gran ventaja.
La falta de atención al cliente (sólo 30 días) y de programación de correo electrónico para el ‘plan gratuito para siempre’ es una gran decepción. Los altos costos de suscripción y el correo electrónico limitado enviado con cada plan también pueden ser un obstáculo. Además, Mailchimp es uno de los pocos servicios de marketing por correo electrónico que le cobrará incluso por los contactos inactivos y dados de baja en su base de datos.
f) Omnisend
Omnisend, anteriormente conocida como Soundset, se fundó en 2014 y se convirtió en una de las plataformas de mayor rendimiento gracias a su impresionante espacio de marketing por correo electrónico. Ha proporcionado una estrategia de marketing omnicanal al combinar correos electrónicos, redes sociales, SMS y otros canales en una sola plataforma. El panel centralizado de Omnisend le permite realizar un seguimiento de múltiples canales bajo un mismo techo.
El plan Enterprise es el único plan con usuarios y correos electrónicos ilimitados, lo cual es bastante caro. Con una tasa promedio de entrega de correo electrónico del 75,1%, Omnisend está muy por debajo de sus competidores. Por lo tanto, sus correos electrónicos pueden terminar en spam. Puede esperar importantes integraciones de comercio electrónico, pero se sentirá decepcionado por la falta de integración con Google Analytics y otro software CRM importante.
En Resumen
Como habrás comprendido, la mayoría de estas plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen los mismos recursos con algunos contratiempos menores. Estas complicaciones pueden molestarle o no según sus necesidades. Para las pequeñas empresas que recién comienzan con el marketing por correo electrónico, la mayoría de los servicios ahora ofrecen planes gratuitos para siempre. Esta es una convocatoria abierta para comenzar a explorar y ampliar sus capacidades de marketing sin ningún gasto adicional.
