Sin duda el email marketing es el canal de marketing más potente y eficaz. No es de extrañar que la mayoría de las empresas prefieran el marketing por correo electrónico a otros canales de marketing. Esta es la razón por la que más Diariamente se envían 290 mil millones de correos electrónicos.
Por lo tanto, es necesario tener en cuenta que el día que su empresa envía un correo electrónico a su cliente, debe destacarse de los cientos de otros correos electrónicos que su cliente inevitablemente recibirá el mismo día.
Enviar una campaña de correo electrónico es como invertir su tiempo, y este tiempo no debe desperdiciarse en correos electrónicos que no se abren, leen o no se actúa sobre ellos.
A pesar de conocer la importancia del marketing por correo electrónico, demasiadas empresas siguen cometiendo repetidamente los mismos errores comunes en el marketing por correo electrónico.
Hemos descrito los diez errores más típicos del marketing por correo electrónico para salvarle del fracaso que muchas empresas cometen cuando empiezan a utilizar el correo electrónico para conectarse con los clientes.
Empezando por la mala aplicación de WordPress para enviar correos electrónicos.
Tabla de contenido
Ejecutar una lista de correo electrónico o un boletín informativo usando WordPress
WordPress es una plataforma sólida que tiene la capacidad incorporada de enviar notificaciones por correo electrónico. Sin embargo, no fue creado para enviar boletines informativos por correo electrónico.
Existen varios plugins de WordPress que le permiten enviar boletines sin siquiera suscribirse a un boletín por correo electrónico. Usar este tipo de plugins para crear sus listas de correo electrónico es una idea terrible.
Principalmente, su proveedor de alojamiento de WordPress lo consideraría una violación de sus términos y condiciones. Además, al no poder enviar todos sus correos electrónicos de inmediato, estos servidores de correo tienen limitaciones estrictas con una configuración de correo electrónico deficiente.
La mayoría de los usuarios que comienzan con un plugin de WordPress o un script de correo electrónico eventualmente cambian a un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico dedicado. Sin embargo, el cambio afecta a sus usuarios actuales, ya que muchos servicios de correo electrónico les exigirán que se registren nuevamente.
Si realmente desea transmitir boletines informativos por correo electrónico desde WordPress, es mejor utilizar herramientas de marketing por correo electrónico avanzadas y confiables como FluentCRM. Estas herramientas tienen configuraciones de doble suscripción incorporadas para que pueda obtener la confirmación de suscripción de su audiencia. Además, se integran con proveedores líderes de servicios de correo electrónico como Amazon SES.
Por lo tanto, puede estar seguro de que no enviará correos electrónicos a direcciones de correo electrónico no confirmadas y que sus correos electrónicos siempre llegarán a la bandeja de entrada de su usuario.
No crear una lista de correo electrónico
Muchos propietarios de pequeñas empresas y blogueros subestiman el marketing por correo electrónico. Continúan creando contenido nuevo e interactuando con los clientes en las redes sociales, mientras pasan por alto el arma de marketing más asequible que tienen a su disposición.
Casi el 75% de los visitantes de su motor de búsqueda nunca regresarán a su sitio. Crear una lista de correo electrónico le ayuda a comunicarse con sus clientes, recuperarlos y aumentar los ingresos. Si aún así no estás creando tu lista de correo electrónico, consulta nuestro artículo para comprender el potencial.
Subestimar el poder de la segmentación
¿Alguna vez has recibido un correo electrónico de una empresa que no tenía nada que ver contigo? Es más probable que la razón detrás de este error sea una lista de correo electrónico no segmentada.
Categorizar la lista completa de tus suscriptores en grupos más pequeños según sus preferencias te ayudará a enviar información relevante y de actualidad a los clientes potenciales y existentes. En ese caso, el software de automatización del marketing por correo electrónico puede resultar útil para segmentar sus listas de correo electrónico y proporcionar la información que los suscriptores necesitan en un punto específico de la secuencia de compra.
De hecho, según un estudio realizado por Grupos Lenskold y Pedowitzlas empresas que envían correos electrónicos automatizados tienen un 133% más de probabilidades de enviar información relevante que se correlacione con la secuencia de compra de un cliente.
Si no está seguro de comenzar con la personalización del correo electrónico, consulte las 7 mejores técnicas de personalización del correo electrónico.
No dejar que tus lectores respondan
A nadie le gusta recibir correos electrónicos de un aparentemente buen amigo llamado No responder. Los correos electrónicos que no permiten a los lectores responder o hacer consultas pueden ser la causa de la pérdida de clientes existentes y potenciales. Puede llevarlos a buscar empresas más agradables con las que hacer negocios.
“Cuando las marcas envían correos electrónicos desde una dirección que no recibe respuesta (o una dirección de correo electrónico que nunca se verifica), en realidad están diciendo ‘no queremos hablar contigo’. Es una oportunidad de participación que muchos equipos pierden, en uno de los canales de marketing directo más grandes que existen”.
-Joe Stych
Adivina el motivo por el que tu empresa utiliza el email marketing. Como era de esperar, es para interactuar y ofrecer material útil a su audiencia. El uso de una dirección de correo electrónico personalizada le acerca un paso más a construir una relación a largo plazo con sus clientes.
Utilice siempre una dirección de correo electrónico para enviar correos electrónicos a los que sus usuarios puedan responder y no olvide agregar números de teléfono y enlaces a sus perfiles sociales en sus correos electrónicos para que sea más fácil para los clientes comunicarse si tienen alguna consulta.
Sin plan ni estrategia
La regla básica es: sin una estrategia bien pensada no puede haber éxito. También se aplica al marketing por correo electrónico. En primer lugar, se trata de la distribución de boletines en un día y hora específicos. Tus suscriptores nunca estarán interesados en recibir tus correos electrónicos y los esperarán si los vas a enviar libremente.
Por el contrario, un horario establecido acostumbra a tus suscriptores a recibir tus correos electrónicos y a interesarse por el tema. Es importante destacar que una estrategia bien planificada regula su presencia y establece un objetivo visible para cada día o semana en cuanto a contenido nuevo para entregar a sus usuarios habituales.
Enviar correos electrónicos sin un llamado a la acción
Un llamado a la acción (CTA) es un texto de marketing que anima a las personas a realizar una determinada acción. Eche un vistazo a nuestra página de inicio, verá un botón de color violeta claro que dice «OBTENGA FLUENTCRM AHORA»; esta copia explica específicamente qué hacer y cuándo.
Otro error típico es no añadir un llamado a la acción en los correos electrónicos de marketing. Al diseñar una campaña de marketing por correo electrónico, considere siempre la acción específica que desea que realicen sus lectores.
¿Necesitas que sepan más sobre un producto? ¿Consultas la última publicación de tu blog? Lo que quieras de tu audiencia, ¡díles que lo hagan! Si lo olvida, tendrá dificultades para alcanzar su objetivo, ya que mantendrá a sus lectores desconcertados sobre qué paso dar a continuación.
Los llamados a la acción no tienen por qué ser molestos, insistentes o excesivos. En cambio, las CTA deben integrarse en un botón, gráfico o copia de un correo electrónico de forma natural.
Evitar la optimización de la conversión
Puede aplicar todas las técnicas, pero si no realiza un seguimiento del rendimiento de sus campañas de correo electrónico, no mejorarán. En medio de todos los fracasos del marketing por correo electrónico, éste puede ser un obstáculo importante para mejorar las tasas de conversión de su empresa.
Es por eso que siempre debes aplicar pruebas A/B en tus campañas de marketing por correo electrónico para obtener análisis precisos sobre las formas más satisfactorias y efectivas de llegar a tu audiencia.
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, hay muchos factores que analizar con las pruebas A/B. Evalúe sus campañas después de un cierto período de tiempo para ver si falta algo. Si es positivo, haga cambios, haga experimentos y repetir!
Hay muchas plataformas de marketing por correo electrónico y CRM disponibles que brindan un informe detallado sobre sus esfuerzos. Por ejemplo, FluentCRM es bien conocido por su enfoque amigable para principiantes, que permite incluso a los novatos optimizar sin esfuerzo y con precisión sus esfuerzos de marketing por correo electrónico para una mayor conversión.
No usar RSS para suscribirse por correo electrónico
La recopilación de direcciones de correo electrónico no beneficiará a su empresa a menos que las utilice para conectarse con sus clientes. Para mantenerse en contacto con sus usuarios, debe enviarles correos electrónicos de forma regular.
Cuando vinculas la fuente RSS de tu blog a tu lista de correo electrónico, podrás enviar un correo electrónico a tus suscriptores cada vez que se publique una nueva publicación en tu sitio. Permite a sus suscriptores descubrir contenido nuevo y aprender más sobre su empresa o servicios. También ayuda en la promoción de marca conciencia entre sus usuarios.
Enviar demasiados correos electrónicos
Enviar una gran cantidad de correos electrónicos a sus suscriptores no hará que su agenda avance más rápido. Más bien, enviar demasiados correos electrónicos es uno de los errores cruciales del marketing por correo electrónico que molesta a sus lectores y puede aumentar las tasas de cancelación de suscripciones. Si eso no es suficiente, enviar correos electrónicos con demasiada frecuencia puede activar los filtros de spam, arruinando las posibilidades de interactuar con sus lectores.
Si ofrece contenido y ofertas excelentes semanal, mensual o bimestralmente, funciona de maravilla. La tasa de rebote, apertura y clics de su campaña debería mostrar que ha elaborado un buen cronograma.
Considere leer nuestro artículo sobre «mejores prácticas de frecuencia de correo electrónico» para comprenderlo mejor.
Comprar una lista de correo electrónico
Lo peor que puede hacer para arruinar toda su campaña de marketing por correo electrónico es comprar una lista de correo electrónico. De hecho, ¡comprar una lista de correo electrónico ni siquiera es legal en muchos países!
Para empezar, el 99 por ciento de las direcciones de correo electrónico a la venta son fraudulentas. Incluso si algunos de los contactos son genuinos, esas personas no lo conocen y nunca han optado por recibir sus correos electrónicos.
Estarás entregando correos electrónicos no deseados y poniendo tu marca en riesgo de ser marcada como spam. Además, su proveedor de servicios de correo electrónico puede prohibirlo o penalizarlo. Lo más importante es que gastará mucho más dinero para obtener un rendimiento muy pequeño.
veredicto final
El marketing por correo electrónico sigue siendo el canal de comunicación favorito de los usuarios y es una táctica que siempre superará a todos los demás canales de marketing.
Ahí lo tiene: algunos de los errores de correo electrónico más comunes que debe evitar en su negocio. Pero tenga en cuenta que crear una lista de correo electrónico lleva un tiempo.
Incluso si evita todos los errores de marketing por correo electrónico mencionados anteriormente, no verá resultados de inmediato. Sin embargo, la perseverancia y la mejora constante de tu plan de email marketing sin duda darán los resultados deseados.
