El email marketing es sin duda el método de marketing más eficaz que existe. Debido a su atractivo profesional, la mayoría de las marcas están adoptando por completo el marketing por correo electrónico como su principal canal de marketing.
Sin embargo, muchas empresas no logran utilizar el marketing por correo electrónico en todo su potencial porque no comprenden la variedad de tipos de correo electrónico de marketing. Y sólo puede desbloquear todo el potencial de los correos electrónicos de marketing introduciendo una variedad de tipos de correo electrónico en sus campañas de correo electrónico.
En este blog, analizaremos todos los tipos de campañas de marketing por correo electrónico que debería implementar ahora mismo. Lea este artículo para conocer cada uno de ellos y determinar su mejor enfoque.
Entonces, ¡entremos en ello!
Hay muchas formas de llegar a sus clientes potenciales y nuevos a través de correos electrónicos. Los diferentes tipos de correos electrónicos producen resultados diferentes. Y una estrategia de marketing por correo electrónico perfecta es una combinación o un híbrido de diferentes tipos de correos electrónicos de marketing. ¡Profundicemos en los distintos tipos de correo electrónico de marketing!
Tabla de contenido
Serie de correos electrónicos de bienvenida
En las primeras etapas del recorrido de un cliente, muy pocas personas están preparadas para vender. Presentar un producto o un servicio en esa etapa es una mala práctica en email marketing. Ya sea un amigo o tu nuevo suscriptor de correo electrónico, las primeras impresiones son muy importantes. Y la serie de correos electrónicos de bienvenida hace precisamente eso.
Los correos electrónicos de bienvenida se pueden utilizar para iniciar la relación entre usted y sus clientes potenciales. Si desea que su primera impresión sea positiva, debe presentar su negocio a sus clientes potenciales a través de una serie de correos electrónicos.
Los correos electrónicos de bienvenida también muestran una mejor tasa de apertura y tasa de clics cuando les agregas un toque personal. Esto presenta una buena oportunidad para educar a sus clientes potenciales sobre su negocio junto con la posibilidad de aprender más sobre sus clientes potenciales con correos electrónicos de bienvenida.
Pregunte a sus clientes potenciales sobre sus puntos débiles, sus preferencias y sobre las cosas que los beneficiarán. ¡Esto desarrollará una relación positiva con sus clientes potenciales, lo que podría hacer que algunos de ellos se conviertan en clientes leales!
Establezca una relación positiva con sus clientes potenciales, presénteles su marca y dígales cómo puede ayudarlos a resolver su problema. El correo electrónico de bienvenida debe centrarse en mostrar su experiencia en el tema determinado y, por lo tanto, convertirlo en la opción obvia cuando las personas necesiten ayuda en el nicho determinado.
Boletín electrónico
Los boletines generalmente constan de información comercial variada, artículos y gráficos relevantes. Se puede comparar con resúmenes físicos o revistas. Al igual que un resumen, los boletines se envían a las personas que se suscribieron para recibirlos.
Los boletines informativos por correo electrónico son utilizados por empresas de todo tipo para mantenerse relevantes y estar presentes en la mente de sus usuarios y suscriptores en todo momento. Además, los boletines informativos por correo electrónico son de naturaleza extremadamente versátil. Es por eso que los boletines informativos por correo electrónico se pueden adaptar a las necesidades de su propia empresa.
Estas son algunas de las mejores prácticas a seguir en los boletines informativos por correo electrónico:
- Escribe una línea de asunto de Steller: La línea de asunto es lo primero que ven los destinatarios en un correo electrónico. Por lo tanto, escriba una línea de asunto atractiva que obligue a sus suscriptores a ver el contenido interno.
- Envíe los boletines a intervalos regulares: Mantener la regularidad y seguir las mejores prácticas de envío de correo electrónico debe ser su primera prioridad al enviar boletines. Esto garantiza su lugar en la mente de sus suscriptores como marca y lo convierte en la mejor opción mientras toman su decisión de compra.
- Incluya contenido realmente útil en el boletín: Puede resultar tentador saturar su boletín con mensajes de marketing. Pero solo debes incluir contenido útil que alivie uno o varios de los puntos débiles de tus usuarios sin ceder a la tentación del marketing forzado.
- Utilice un CRM para enviar y rastrear métricas: Debe medir varios KPI de marketing por correo electrónico para medir el éxito de su boletín. Y esto sólo es posible integrando un CRM de marketing que no sólo realizará un seguimiento de las métricas sino que también facilitará la gestión de sus campañas de correo electrónico.
- Coloque CTA y gráficos estratégicamente: Escriba un título para las imágenes que utiliza en los boletines en lugar de un breve resumen o introducción. Y finalmente, inserte una CTA para que los destinatarios puedan leer más.
Correos electrónicos automatizados
Los correos electrónicos automatizados, también conocidos como correos electrónicos activados y correos electrónicos de sobornos, son correos electrónicos que se envían a los clientes al realizar una acción específica en su sitio web o en sus redes sociales.
Los correos electrónicos automatizados son los que más se envían y también los que más ingresos generan. De acuerdo a DMAmás del 75% de los ingresos por correo electrónico se generan a través de campañas activadas.
Podría haber una variedad de escenarios diferentes que pueden desencadenar estas campañas de goteo, como por ejemplo:
- Cuando un destinatario hace clic en una CTA en uno de sus correos electrónicos promocionales.
- Cuando un cliente pone algo en su carrito y luego lo abandona sin realizar la compra final.
- Cuando un cliente potencial interactúa con su sitio descargando, leyendo o haciendo clic en su contenido.
- Cuando un cliente o prospecto responde a una encuesta o cuestionario.
De una forma u otra, la interacción del cliente “desencadena” su inclusión en la campaña de correo electrónico automatizada.
Aunque la clave es determinar cuándo enviarlo, el éxito de las campañas activadas depende de cómo se envía realmente. Un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como FluentCRM puede ayudarle a configurar las campañas de correo electrónico activadas perfectas.
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Los factores desencadenantes pueden variar de una empresa a otra. Una vez que configura los activadores, los correos electrónicos automatizados siguen su propio ritmo, lo que le deja tiempo libre para otras actividades comerciales.
Correos electrónicos de anuncios de contenido
Un correo electrónico de anuncio de contenido es el tipo de correo electrónico a través del cual envía noticias sobre su nuevo contenido, producto, venta, cupón, seminario web, conferencia, libro electrónico, prueba gratuita, etc. Estos correos electrónicos dirigidos son una forma eficaz de promocionar sus ofertas de marketing. .
A la hora de diseñar un email para una oferta concreta o difundir un contenido, el principal componente a destacar es la oferta y el contenido en sí. Para aumentar aún más su eficacia, el correo electrónico de anuncio de contenido debe contener una llamada a la acción clara que enlace a la página de destino diseñada para la oferta específica.
Asegúrese de describir las ofertas con palabras precisas en la copia del correo electrónico e incruste una CTA destacada con un enlace llamativo, claro y fácil de hacer clic utilizando un lenguaje procesable que atraiga al destinatario. Una CTA procesable enfatiza aún más la acción que desea que realicen los lectores.
Difunda noticias sobre sus nuevos productos, ventas, seminarios web y más con un correo electrónico de anuncio de contenido. Su objetivo principal debe ser llevar a sus clientes a la página de destino designada. Es por eso que debes mantener el correo electrónico breve y enfatizar la CTA para aumentar las tasas de clics.
Correos electrónicos de actualización de productos
Los correos electrónicos de actualización de productos son simplemente correos electrónicos que contienen información y, a veces, incluso instrucciones sobre cómo funciona una nueva función. El único motivo para enviar estos correos electrónicos es mantener a tus clientes informados y actualizados sobre cada una de las nuevas funciones que agregas a tu producto digital.
Ha creado cada uno de sus productos desde cero y es justo estar muy entusiasmado con cada una de las actualizaciones de productos que lanza. Y en ese entusiasmo, es posible que desee enviar a sus clientes correos electrónicos individuales para cada actualización.
Sin embargo, es posible que sus clientes no compartan el mismo entusiasmo que usted al respecto. Ya sean actualizaciones de productos o cualquier otro correo electrónico, ¡los destinatarios no quieren que sus bandejas de entrada se inunden!
Entonces, ¿cómo encontrar un punto medio entre mantener a sus clientes informados sobre la última actualización de su producto y mantener sus correos electrónicos lo suficientemente discretos como para no molestar a sus clientes?
A continuación se ofrecen algunos consejos rápidos para su comodidad:
- En primer lugar, debido a que es un correo electrónico de actualización de producto, concéntrese únicamente en las funciones recién lanzadas en el correo electrónico. Tampoco sobrecargues el correo electrónico con cada cambio menor.
- En segundo lugar, puede enviar periódicamente un resumen de nuevas funciones mensualmente. Sin embargo, las funciones muy demandadas o una actualización importante pueden merecer su propio correo electrónico.
- Finalmente, coloque un enlace a una página personalizada que mencione las funciones actualizadas para que la persona interesada pueda tener la opción de conocerlas.
Campañas de temporada y promocionales.
Los correos electrónicos de temporada y promocionales siguen el mismo patrón, ya que ambos se envían para promocionar una oferta singular. Estas campañas promocionan las ofertas que suelen llegar una vez al año como el Día de la Madre o el Día del Padre, las vacaciones, el inicio del verano o la vuelta al cole.
Estas campañas representan la mayor parte de las ventas en la mayor parte del mundo y usted no querrá ser el marginado que no las aproveche. Sin embargo, existen varias prácticas recomendadas a seguir al realizar campañas promocionales o de temporada, estas son:
- Sigue de cerca las festividades en los países en los que viven tus clientes. Debes tener tu lista segmentada para esto.
- Comienza tus promociones antes que los demás. Esto le brinda ventaja sobre los demás y también garantiza que llegue a las bandejas de entrada de sus clientes sin verse eclipsado por otros correos electrónicos promocionales.
- Haga coincidir los colores de sus CTA y el idioma con el ambiente de las vacaciones.
- Ofrece un descuento exclusivo para las vacaciones. Ésta es la única razón por la que sus clientes acuden a usted durante las vacaciones.
- Induzca urgencia agregando un reloj de cuenta regresiva en la página de destino. La urgencia empuja a las personas a realizar la compra deseada.
Correos electrónicos de invitación
Organizar o albergar un evento es una excelente manera de generar clientes potenciales. Sin embargo, cuando organizas un evento, ya sea en línea o fuera de línea, quieres que la gente asista. ¿Y qué mejor manera de invitarlos que enviándoles correos electrónicos de invitación?
Para eventos como seminarios web, eventos en persona, programas de fidelización o pruebas de productos, desea enviar invitaciones solo a la lista relevante de suscriptores. Por ejemplo, si organiza un seminario presencial en Nueva York, envíelo a suscriptores que vivan a una distancia razonable o trabajen en la industria correspondiente.
Al diseñar un correo electrónico de invitación, hay varias cosas a tener en cuenta, que incluyen:
- Diseñe los correos electrónicos con imágenes impresionantes y mensajes claramente establecidos sobre los detalles del evento.
- Mencione cuál es el evento o programa.
- Indique la fecha y hora exacta en que se lleva a cabo el evento.
- Describe los beneficios de asistir a tu programa.
Correos electrónicos de fomento de clientes potenciales
El fomento de clientes potenciales es una táctica de inbound marketing que tiene en cuenta todos los matices del comportamiento de sus clientes potenciales y elige la campaña de marketing por correo electrónico adecuada para un cliente potencial determinado.
Los correos electrónicos de fomento de clientes potenciales son un tipo de correo electrónico que se envía a un cliente potencial después de que haya mostrado un interés inicial en su negocio. Estos correos electrónicos construyen una relación positiva con el cliente potencial al prepararlo y mantenerlo comprometido con su negocio para que se convierta en su cliente de pago.
Puede desarrollar su personalidad de comprador a medida que profundiza en su campaña de fomento de clientes potenciales. Por ejemplo, cada vez que envía correos electrónicos de marketing a sus clientes potenciales, ya sea que interactúen con ellos abriéndolos o haciendo clic en ellos, o que dejen el correo electrónico sin abrir.
Esto le ayuda a determinar en qué parte del embudo de generación de leads se encuentran. Y una vez que sepa en qué etapa del recorrido del comprador se encuentra, podrá decidir fácilmente con qué contenido debe nutrir a sus clientes potenciales.
La idea es simple: encontrar un conjunto común de acciones que algunos de sus clientes potenciales tomaron o contenido que les interesa. Esto le permite hacer un seguimiento de sus clientes potenciales con información más significativa y específica. para que tus leads se mantengan en contacto contigo.
Correos electrónicos de abandono del carrito
A menudo, un cliente navega por su tienda y hace incluso agregar un artículo a su carrito de compras, pero en el último minuto decide no realizar la compra. Este es el tipo de prospectos que están más cerca de convertirse en clientes y debes darles el empujón final para que se conviertan en uno.
¿Asique como haces eso?
Por supuesto, enviándoles un correo electrónico de abandono del carrito. Los correos electrónicos de abandono del carrito tienen una mayor probabilidad de ser abiertos por el destinatario y debes utilizarlos ahora mismo si aún no lo has hecho.
Sin embargo, cronometrar y enviar el correo electrónico no es una tarea fácil. Más bien, es un tipo de correo electrónico táctico que requiere seguir un conjunto de mejores prácticas, como:
- Descubra por qué el cliente abandonó el carrito en primer lugar. Si puede descubrirlo, alivie el problema para recuperar al cliente.
- Responde las preguntas frecuentes. A menudo, puedes conseguir que el cliente realice la compra simplemente respondiendo una pregunta que tenga.
- Coloque el enlace a los productos que quedaron abandonados en el carrito para que el cliente pueda acceder fácilmente al carrito para finalizar su compra.
- Si el cliente no se convence incluso después del recordatorio inicial de que revise su carrito, intente ofrecerle un descuento para que tenga un motivo para volver a realizar la compra.
- Deberá finalizar la secuencia de correo electrónico allí mismo si nada de esto tuvo ningún efecto. ¡No querrás terminar en la casilla de spam!
Correos electrónicos de reactivación
A menudo hay prospectos que se suscribieron e interactuaron con usted o incluso le hicieron una compra y luego lo engañaron durante mucho tiempo. Esto significa que estos clientes altamente comprometidos no solo disminuyeron el compromiso sino que dejaron de interactuar con usted por completo. Este es un escenario bastante común en el espacio online.
De hecho, la mayoría de las empresas enfrentan una tasa de abandono de correo electrónico de entre el 20% y el 30% cada año y hay que lidiar con eso. Lo que puedes hacer es intentar interactuar con ellos una vez más con un correo electrónico de reactivación.
Después de la campaña de reintegración, podría ocurrir uno de estos escenarios:
- Escenario A: El cliente recuerda a usted y alguna interacción de su parte le da la esperanza de haber recuperado a su cliente. Esto es beneficioso para su negocio.
- Escenario B: El destinatario se da de baja o no responde a su correo electrónico. Esto sigue siendo beneficioso para usted porque le brinda la oportunidad de limpiar su lista de correo electrónico y obtener una pequeña lista de suscriptores altamente comprometidos que envía una mejor señal a su ISP, mejorando su tasa de entrega.
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Cualquiera que sea el caso, sus esfuerzos dan sus frutos y exprime hasta la última potencialidad que un cliente tiene para ofrecer.
Revisar los correos electrónicos de solicitud
Tener algunas críticas positivas bajo la manga ayuda a su negocio de múltiples maneras. Las reseñas, en general, son beneficiosas para su negocio porque crean conciencia de marca, les brindan a las marcas la oportunidad de conocer las necesidades de su audiencia y, en última instancia, aumentan las conversiones.
Entonces, ¿cómo se obtienen esas críticas deseadas?
A menudo, los clientes se olvidan de dejar una reseña o simplemente no se molestan en escribirla, pero usted puede persuadirlos para que la den simplemente pidiéndoles reseñas. Una de las formas más eficientes e inteligentes de solicitar reseñas es solicitar a sus clientes que dejen una reseña a través de un correo electrónico de solicitud de reseña.
Los correos electrónicos de solicitud de reseñas deben comenzar solicitando reseñas a los clientes potencialmente satisfechos. Incluso puedes realizar una encuesta a tus clientes para que puedan expresarse.
Otra táctica a seguir para persuadir a sus clientes de que dejen una reseña es incentivar la retroalimentación y las reseñas. Puede entregar un pequeño obsequio o vale a los revisores por sus esfuerzos.
Correos electrónicos de confirmación de pedido
Los correos electrónicos de confirmación de pedido son correos electrónicos transaccionales enviados al cliente después de su compra para asegurarle que su pedido fue recibido y que se está procesando.
Los correos electrónicos de confirmación de pedidos aseguran a sus clientes que no están siendo defraudados. Esto le ayuda a ganarse la confianza de los clientes y animarlos a realizar futuras compras. Estos correos electrónicos también ayudan a construir una relación positiva con sus clientes.
Debe incluir todos los detalles del pedido, incluido el número de pedido, los datos personales y de envío, el resumen del pedido y el desglose del precio en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Otras mejores prácticas incluyen escribir líneas de asunto efectivas, enviar el correo electrónico rápidamente, optimizar para dispositivos móviles, incluir CTA efectivas en el correo electrónico y hacer un seguimiento con los clientes en el momento adecuado.
Los correos electrónicos de confirmación de pedidos pueden convertirse en un activo para su negocio si se utilizan correctamente. Los correos electrónicos de confirmación de pedidos son uno de los tipos de correos electrónicos fundamentales que debes comenzar a enviar si aún no lo has hecho.
Envolver
Implementar varios tipos de correos electrónicos es una excelente manera de diversificar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, lo que a su vez le ayuda a aprovechar cada gota de potencial que el marketing por correo electrónico tiene para ofrecer. Y nuestro objetivo principal al escribir este artículo fue presentárselos.
¡Háganos saber en los comentarios a continuación qué tipos de correo electrónico envía a sus clientes con regularidad y cuáles aún debe implementar en su negocio!
