WooCommerce es conocido por ayudar a los propietarios de tiendas de todo el mundo a vender productos, pero también es una gran plataforma para promocionar y vender servicios.
Ya seas coach, consultor, autónomo o emprendedor individual, tu WooCommerce La tienda es el lugar perfecto para promover sus habilidades únicas y establecer un negocio basado en servicios.
En este artículo, veremos los tipos de empresas de servicios que pueden beneficiarse del uso. WordPress y WooCommerce para sus sitios, junto con estrategias prácticas para impulsar las ventas, crear suscripciones y ofrecer paquetes de servicios escalonados.
¡Empecemos!
Tabla de contenido
Uso de WooCommerce para el comercio electrónico basado en servicios
WooCommerce es una plataforma confiable y flexible para todos los diferentes tipos de negocios basados en servicios, tales como:
- Servicios de consultoría: Las empresas de consultoría pueden aprovechar plugins que tengan funcionalidad de calendario o selección de fechas para reservar citas con clientes con facilidad. WooCommerce también permite a los consultores ofrecer diferentes paquetes con opciones de precios adaptables según el alcance del trabajo requerido.
- Comercializadores digitales: Los profesionales del marketing pueden utilizar WooCommerce para crear paquetes para sus servicios, agrupando ofertas como optimización de motores de búsqueda (SEO), pago por clic (PPC), marketing por correo electrónico y gestión de redes sociales, según las necesidades de sus clientes. También puedes aprovechar plugins como Woo Suscripciones establecer asociaciones a más largo plazo con los clientes.
- Cursos y talleres en línea: WooCommerce simplifica a los educadores de todos los nichos la venta y gestión de cursos con plugins del Sistema de gestión de aprendizaje (LMS) como sensei o plugins de seminarios web como WebinarPrensa. Estas herramientas también son muy populares para talleres y capacitaciones corporativas.
- Servicios de diseño gráfico: Los diseñadores gráficos pueden aprovechar WooCommerce como su cartera en línea, lo que permite a los clientes solicitar cotizaciones personalizadas e incluso pagar facturas. Además de servir como portafolio, su sitio web también puede incluir paquetes de diseño predefinidos con entregables establecidos, para que los clientes potenciales sepan exactamente lo que están obteniendo.
- Servicios de fotografía y videografía: Los fotógrafos y camarógrafos pueden utilizar su sitio de WordPress como portafolio en línea y como sistema de reserva para sesiones de fotos o producción de videos. Recomendamos utilizar un tema sólido como Astra para crear un impresionante sitio web de portafolio que realmente muestre su trabajo.
Pero si realmente desea aprovechar los beneficios de la funcionalidad relacionada con el servicio en WooCommerce, un plugin de alto rendimiento puede ayudarlo a llevar su entorno de comercio electrónico al siguiente nivel y mejorar verdaderamente la experiencia del cliente.
Mejorar sus ofertas de servicios con campos de productos avanzados
Advanced Product Fields for WooCommerce (APF) es un plugin que permite a los propietarios de empresas agregar campos y opciones adicionales a sus productos o servicios. Es una herramienta indispensable para vender servicios online y ofrecer experiencias únicas a tus clientes.
Las características clave de APF incluyen:
- Tipos de campos adicionales: Con APF, puede agregar hasta 16 tipos diferentes de campos de entrada, incluidos cuadros de texto, casillas de verificación, campos numéricos, listas desplegables y opciones para muestras de imágenes o colores, campos de fecha y carga de archivos. Estos campos adicionales le brindan un nivel de personalización que se extiende mucho más allá de WooCommerce predeterminado, lo cual es crucial si desea vender productos y servicios personalizados.
- Lógica condicional: Esta funcionalidad le permite mostrar u ocultar campos, según los valores de otros campos. Esto es especialmente útil para servicios que tienen estructuras de precios complejas u opciones personalizables. Por ejemplo, si dirige un servicio de catering, puede incluir un campo «Casilla de verificación» para alergias. Cuando los clientes seleccionen esa casilla de verificación, se abrirá otro campo donde podrán especificar el tipo de alergias que tienen. Esto mantiene limpia la página del producto y solo muestra los campos relevantes a los usuarios.
- Ajustes de precios: Podrás aumentar o disminuir el precio final del servicio dependiendo de las opciones seleccionadas. Si sus servicios y productos digitales tienen tarifas variables, como una opción rápida para servicios de redacción, esto es especialmente útil.
- Capacidad para configurar un página de pago de factura: Haga que el proceso de pago sea sencillo para sus clientes permitiéndoles pagarle sus facturas como si estuvieran comprando un producto.
- Configuración visual del producto: Con esta función, los clientes pueden experimentar una representación visual de los servicios que seleccionan. Esta característica es particularmente beneficiosa si ofrece opciones de personalización, como una panadería que vende pasteles a medida.
“Si busca vender servicios en línea, no puede equivocarse con la combinación de WooCommerce y una herramienta como APF. Creados por personas que realmente comprenden las soluciones que los propietarios de negocios en línea necesitan para lograr el éxito, los plugins como APF pueden marcar la diferencia a la hora de administrar un buen negocio en línea y uno excelente”.
– Maarten Belmans, fundador de Studio Wombat
Crear paquetes de servicios y suscripciones que vendan
Los paquetes de servicios y las suscripciones ofrecen una gran variedad de ventajas: permiten ingresos predecibles y recurrentes, lealtad entre su base de clientes, gestión simplificada de inventario y facturación y una mayor retención de clientes. No está mal, ¿verdad?
Sin embargo, no se trata sólo de ofrecer un servicio y luego cobrar a sus clientes mensualmente: necesitará estrategias inteligentes para mejorar el valor de sus ofertas.
Echemos un vistazo a algunas técnicas:
Ofrecer paquetes para aumentar las ventas de productos y servicios.
Puede agrupar fácilmente sus servicios en paquetes bien seleccionados o proporcionar un enfoque personalizado de combinación y combinación. De esta manera, no sólo ofrece a sus clientes un aumento percibido en la relación calidad-precio (solo pagan exactamente por lo que quieren), sino que también permite un mejor margen de beneficio potencial.
Por ejemplo, un fotógrafo independiente podría ofrecer paquetes que incluyan una sesión de fotos junto con una cantidad predeterminada de impresiones e imágenes digitales. También podrían ofrecer un descuento en la cantidad de impresiones compradas, incentivando a los clientes a optar por más.
Cree suscripciones y opciones de servicios escalonados para satisfacer diversas necesidades.
Ofrecer suscripciones y servicios con diferentes niveles permite a los clientes elegir un paquete que se ajuste a su presupuesto y requisitos de servicio.
Con las opciones escalonadas, puede predeterminar lo que se incluye en cada nivel: esto es especialmente útil si sabe que sus servicios atraen a algunos grupos demográficos diferentes. Puede utilizar niveles para configurar las opciones ‘Bronce, Plata u Oro’, que se utilizan comúnmente en industrias como la fotografía independiente.
Sus niveles, para este ejemplo, podrían verse así:
Las suscripciones funcionan de manera similar: puedes ofrecer tus servicios o productos con una serie de opciones diferentes a gusto del cliente. Esto es particularmente beneficioso para los servicios al cliente, ya que el cliente puede optar por pagar una cantidad determinada de horas de trabajo o una cantidad determinada de entregables por mes.
Visualicemos cómo se vería eso con este ejemplo de un paquete de suscripción mensual de café:
💡Consejo: Tenga cuidado con sus estrategias de precios: encuentre un equilibrio que garantice una rentabilidad óptima para usted y, al mismo tiempo, proporcione la máxima satisfacción a sus clientes. El precio que pagan las personas debería, en última instancia, justificar los resultados que obtendrán al adquirir sus servicios.
Aproveche los descuentos para impulsar el compromiso y las ventas
Puedes hacer que tus servicios sean aún más atractivos para los clientes aplicando descuentos promocionales en momentos estratégicos, por ejemplo, un descuento en sesiones de fotos familiares que se ofrecen justo antes de la temporada alta de Navidad.
Aprovechar eficazmente las ventas adicionales, las ventas cruzadas y los descuentos
Las ventas adicionales, cruzadas y los descuentos aportan muchos beneficios inmediatos, como por ejemplo:
- Aumento del valor promedio de los pedidos (AOV).
- Flujos de ingresos diversificados.
- La lealtad del cliente.
Veamos cómo puedes aplicarlos a tu negocio:
Estrategias de ventas adicionales
El upselling es el arte de convencer a los clientes para que compren una versión más cara del servicio o agreguen componentes premium que enriquecerían la calidad del servicio o la experiencia. Estas estrategias aportan valor adicional a las compras de los clientes y desempeñan un papel esencial para generar mayores ingresos.
Por ejemplo, si ejecuta un servicio de desarrollo web, podría ofrecer un servicio de nivel premium que incluya servicios adicionales como optimización SEO o mantenimiento extendido.
Con estas estrategias de ventas adicionales, sus clientes obtendrán más beneficios por su inversión y usted obtendrá un mayor volumen de ventas. Los campos de productos avanzados para WooCommerce simplifican estas estrategias al permitirle agregar diferentes tipos de entrada a sus productos o servicios.
Tácticas de venta cruzada
La venta cruzada implica recomendar servicios adicionales que complementen lo que un cliente ya está comprando. Al colocar sugerencias de productos (especialmente en las páginas de productos y durante el proceso de pago), puede tener un impacto directo en el AOV.
Con la ayuda de Advanced Product Fields para WooCommerce, una empresa como un servicio de diseño gráfico podría sugerir convenientemente un kit promocional de redes sociales como plugin cuando un cliente compra un diseño de logotipo.
Ofreciendo descuentos
Los descuentos pueden parecer una táctica sencilla, pero tienen muchos matices.
Los descuentos por reserva anticipada, por ejemplo, atraen a los clientes a reservar o comprar un servicio poco después de su entrada en funcionamiento. Esto se presta bien para eventos o clases. Por ejemplo, si tienes una plataforma de yoga online, puedes ofrecer un 20 % de descuento en la primera sesión de un cliente o un 10 % de descuento en las primeras 10 inscripciones a una clase especial. Estas tentadoras ofertas pueden alentar a los clientes a explorar servicios pagos adicionales, como productos de yoga o membresía extendida.
Ofrecer descuentos a los clientes cuando compran más es una de las formas más efectivas de incentivar a las personas a gastar más dinero en sus servicios. Estos descuentos se pueden implementar fácilmente con el plugin hermano de Advanced Product Fields: descuentos por cantidad, reglas y muestras de WooCommerce.
Libere su potencial de servicio con WooCommerce
WooCommerce es rentable, fácil de usar y abre un mundo de personalización difícil de superar. Si está en la industria de servicios, puede configurar paquetes, ofrecer suscripciones y aumentar sus ventas fácilmente con ventas adicionales y cruzadas.
Sin embargo, la plataforma es aún más efectiva cuando se combina con un plugin de producto como Advanced Product Fields para WooCommerce.
Puede utilizarlo como herramienta para mejorar las capacidades de su tienda en línea. Le ayuda a crear niveles o paquetes de servicios, facilita las ventas adicionales y cruzadas con productos complementarios e incluso le permite crear su propia página de facturación.
¡Comience su viaje con Campos de productos avanzados hoy y experimente todo el potencial de WooCommerce para servicios!
