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Mejora de la experiencia del cliente con el complemento de reservas y citas

Actualizado el 31 de mayo de 2024

Dar los primeros pasos para probar algo nuevo nunca es fácil.

Para nuestro cliente ¡Aparecer! Espacio de juego y cafetería, se trataba de convertir su sitio web WooCommerce en uno que aceptara reservas y reservas. ¡Es un parque cubierto y una cafetería que atienden tanto a niños como a sus padres jóvenes! Imagine un lugar donde su hijo de 5 años pueda interactuar con otros niños de su edad, jugar diferentes juegos y dar rienda suelta a su creatividad, todo mientras está en las seguras manos de los adultos.

Estudio de caso de reservas y citas: desde notas en papel hasta reservas en línea, ¡cómo Pop In!  Play Space & Café mejora la experiencia del cliente - Tyche Softwares

Anteriormente, este espacio de juego único gestionaba sus reservas de forma un poco diferente. Pero ahora, con la facilidad del Plugin de reserva y cita para WooCommerce, Pueden ofrecer reservas en línea según diferentes horarios: ¡medio día, una hora o incluso 90 minutos!

¿Se pregunta cómo fue esta transición para Pop In Café?

Para obtener información privilegiada, nos pusimos en contacto con Pop In! Diseñador web de Play Space & Café Ann Millsquien es el fundador y director de Negocio ingenioso.

Han estado usando nuestro Fecha de entrega del pedido Pro para WooCommerce plugin para el últimos 3 años y decidió probar nuestro plugin de Reservas y Citas. Entonces lo compraron en Mayo de 2021.

Finalmente, en agosto de 2021, Pop In! ¡El sitio de Play Space & Café fue relanzado como sitio de reservas! Ahora sus clientes pueden seleccionar fechas y franjas horarias fijas si desean reservar con antelación!

Esto es lo que Ann expresó sobre el plugin:

P1. ¿Qué tipo de problemas has resuelto con nuestro plugin de Reservas y Citas?

Con el plugin Booking & Appointment, ayudamos a Pop In! Espacio de juego y cafetería realiza sus primeras reservas y pagos online. Anteriormente, todas las reservas se anotaban en una libreta y los clientes realizaban los pagos in situ y a su llegada.

El plugin Reservas y Citas permitió Pop In! Play Space & Café para gestionar sus reservas en múltiples ofertas de productos, así como aceptar pagos en el momento de la reserva, lo que mejoró el flujo de caja.

P2. ¿Cómo cambió el uso del plugin Pop In! ¿Juegas al negocio de Space & Café?

El La facilidad para reservar y actualizar el sitio web ha aumentado drásticamente. las reservas en Pop In! Juega Espacio y Café. Ahora, en lugar de gestionar pagos y reservas, el personal puede centrarse en los clientes.

Debido a que las fiestas requieren que el espacio de juego esté reservado solo para los participantes de la fiesta, el plugin Reserva y Cita permite a los administradores bloquear tiempos de reserva al público cuando las fiestas sean reservadas.

Además, el plugin es sincronizado con un calendario de Google para que los gerentes puedan ver las reservas sobre la marcha.

P3. ¿Hubo algún impacto mensurable desde el momento en que comenzó a usar este plugin hasta ahora: porcentaje de crecimiento, aumento monetario con el tiempo?

Sí, las reservas tienen definitivamente aumentó y el el negocio está agregando paquetes adicionales para sus clientes. Existe la posibilidad de que el negocio abra los domingos debido al aumento de actividad, pero por el momento no está confirmada la apertura en domingo.

P4. ¿Usaste alguna de las extensiones de una manera divertida y experimental?

No.

P5. Finalmente, ¿hay algo más que te gustaría compartir con nosotros?

Una de las razones por las que utilizamos los productos Tyche Softwares es la Fortaleza y capacidad de respuesta del equipo de soporte.¡así que es uno de los mejores en nuestra experiencia!

Para concluir

No hay duda de que el plugin Booking & Appointment puede garantizar una forma de aceptar reservas en su sitio web. ¡Pero es mucho más que eso!

Repleto de diferentes características donde puedes bloquear horarios de reserva, compartir enlaces de reuniones de Zoom para sus reservas, sincronizar sus reservas con Google Calendar, ¡O incluso simplemente gestionar el pago por adelantado!

Al igual que nuestros clientes que están considerando aceptar reservas incluso los domingos, nuestro plugin puede abrir nuevas vías para su negocio.

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