Miles de millones de personas utilizan el correo electrónico como medio de comunicación diaria. Como propietario de un negocio, es natural que usted también quiera aprovecharlo al máximo. Pero ¿qué pasa con la competencia a la que inevitablemente enfrentarás?
¿Quiere superar a la competencia y aprovechar al máximo el marketing por correo electrónico?
—¡Escribe un correo electrónico como un jefe!
Estamos aquí para brindarle algunos consejos probados y verdaderos sobre redacción de correos electrónicos. ¡Y creemos que nuestros consejos y tu creatividad seguramente te ayudarán a escribir correos electrónicos como un jefe!
¿Que estas esperando? Empiece a desplazarse para descubrir el misterio.
Tabla de contenido
12 consejos para escribir un correo electrónico como un jefe
«El correo electrónico es un canal de empuje, por lo que debemos impulsarlo para que trabaje más duro»
– Kath pago
El correo electrónico es el canal más eficaz para el crecimiento, pero también requiere mucho compromiso. Cíñete a lo básico, sigue los métodos adecuados y espera pacientemente. ¡Escribe correos electrónicos para dominar a tu competencia y llevarte la corona a casa!
Si no está seguro de hacerlo, aquí tiene 12 consejos probados y verdaderos:
- Identifique su público objetivo: De nada sirve enviar correos electrónicos a personas que no requieren de tus servicios. Recuerde, no importa qué tan bien escriba un correo electrónico, nunca impresionará a su audiencia si no está buscando el servicio que ofrece.
Entonces, ante todo, comprenda a su público objetivo e intente identificar sus puntos de preocupación. De lo contrario, por mucho que lo intentes, tu correo electrónico terminará en spam junto con otros correos electrónicos innecesarios.
- Utilice una dirección de correo electrónico formal: Cuando envía un correo electrónico comercial, los destinatarios no lo conocerán a usted sino a su organización. Por lo tanto, utilice siempre una dirección de correo electrónico profesional cuando envíe un correo electrónico comercial.
Un correo electrónico formal tiene dos partes, un nombre de usuario y su nombre de dominio. Lo ideal es utilizar su nombre como nombre de usuario y su nombre de dominio después de la ‘@’. Además, no olvide personalizar su cuenta. Sube una foto de perfil y hazla humana.
- Añade una firma: Incluya también una firma en la parte inferior de su correo electrónico, con información básica como su función en la empresa, un sitio web o un enlace a una red social, etc. ¡Es mejor evitar los emojis y las citas inspiradoras!
- Priorice su línea de asunto: ¡Sus correos electrónicos tardan entre cinco y siete segundos en causar una buena impresión! Los profesionales del marketing por correo electrónico incitan a sus destinatarios a hacer clic de inmediato con líneas de asunto únicas y creativas.
Por lo tanto, priorice la línea de asunto de su correo electrónico para disparar sus conversiones. Sea veraz, conciso, inventivo y directo. No se limite a hacer una promesa que no pueda cumplir.
- Utilice un tono amigable: ¡Habla como un amigo, no como un maestro! En lugar de imponer tu voluntad a alguien, déjale decidir lo que quiere hacer. No dé la sensación de que está tomando decisiones en su nombre.
Utilice un tono amigable al escribir un correo electrónico. Incluso si le pides a tu audiencia que tome una decisión que te beneficie, intenta animarlos y recomendarlos. Ayúdelos a comprender cómo sus ofertas los ayudarán y pídales que tomen una decisión que beneficie a ambos.
- Sea preciso y directo: La mayoría de las personas no tienen tiempo para leer un correo electrónico extenso. Por lo tanto, vaya al grano rápidamente, aborde su problema y dígales cómo su servicio les ayudará a resolverlo.
Recomendamos utilizar la fórmula «por qué, cómo y qué». Primero, despierte su interés, luego demuéstreles cómo pueden superarlo y, finalmente, explíqueles qué beneficios brindará su servicio a este respecto y ¡selle el trato!
- Utilice viñetas: Sus destinatarios apreciarán la rapidez con la que podrán captar su mensaje. El uso de viñetas puede resultar útil a este respecto. Cuando los contenidos están segmentados y organizados, resultan más fáciles de leer y comprender.
- Tener confianza: Aparece con confianza en las bandejas de entrada de tus clientes. La gente prefiere escuchar a expertos que a novatos. No les gusta escuchar a alguien que no está seguro de su declaración. No muestres ninguna duda ante tus destinatarios. Mantenga la asertividad y la autenticidad y haga una declaración audaz.
- Personalice sus correos electrónicos: Para enviar correos electrónicos masivos sin spam, debes personalizarlos. Es uno de los factores clave que le mantendrá muy por delante de su competencia. Mejorará significativamente las conversiones adaptando su mensaje a una audiencia específica. Entonces, investiga a las personas a las que les estás escribiendo. Puede utilizar estas técnicas comprobadas de personalización de correo electrónico para personalizar sus correos electrónicos.
- Obedece las leyes: Antes de poder escribir un correo electrónico, es importante saber a quién se le permite enviar correos electrónicos y cómo enviar correos electrónicos que no terminen en spam. Para que su marketing por correo electrónico cumpla con las normas, también debe comprender las leyes sobre spam, como la Ley CAN-SPAM, GDPR, CASL, etc.
- Emplee una herramienta eficaz de marketing por correo electrónico: Una buena herramienta de marketing por correo electrónico será una bendición para ti. Desde recopilar direcciones de correo electrónico hasta agregarlas a una lista, segmentarlas y enviar mensajes secuenciados y automatizados, una herramienta de marketing por correo electrónico puede facilitar significativamente su trabajo.
Como principiante, es posible que le ponga nervioso utilizar estas herramientas, pero un experto nunca pierde la oportunidad de aprovecharlas al máximo. Considere la posibilidad de utilizar una solución de marketing todo en uno para hacer su trabajo más fácil y eficaz.
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- Vuelva a comprobar: ¡Pueden ocurrir errores sin importar cuán cuidadoso seas al escribir! Por lo tanto, no dude en volver a verificar todo antes de presionar el botón de enviar. Examine cada detalle, como errores gramaticales, errores tipográficos, faltas de ortografía, etc. Recuerde, un pequeño error puede resultar en una alerta importante de spam.
7 cosas que debes evitar al escribir correos electrónicos
“El buen marketing hace que la empresa parezca inteligente. Un gran marketing hace que el cliente se sienta inteligente”.
–Joe Chernov
Si bien valoramos mucho lo que se debe hacer, con frecuencia pasamos por alto lo que no se debe hacer. Al final nos cuesta mucho. Para escribir un correo electrónico como un jefe, ¡evita cometer los siguientes errores!
- Nunca envíes un correo electrónico enojado: Le recomendamos utilizar un tono amigable al escribir un correo electrónico. Sí, entendemos lo difícil que puede resultar a veces el marketing por correo electrónico.
Sin embargo, nunca exprese su frustración, confusión o cualquier otra emoción negativa en un correo electrónico. ¡No escribas nada de lo que te arrepientas más tarde! Si alguna vez te sientes frustrado o perturbado mientras escribes, tómate un descanso y detente. Este breve descanso te ayudará más de lo que imaginas.
- Evite el uso de emojis o acrónimos: Aunque es discutible, el uso de emojis en los correos electrónicos a menudo te hace parecer poco profesional. Si utiliza acrónimos en los correos electrónicos, sus clientes probablemente quedarán perplejos o malinterpretados.
Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que evite el uso de emojis y acrónimos. En cambio, si quieres sonar gracioso, considera agregar un meme divertido y con el que puedas identificarte a tu correo electrónico.
- No utilices demasiados signos de exclamación: No hay ningún problema en utilizar signos de exclamación cuando sea necesario, pero utilizar demasiados en sus correos electrónicos puede parecer poco profesional. Puede reducir la importancia de sus correos electrónicos. Así que, si no es absolutamente necesario, evita utilizar signos de exclamación.
- Limite la cantidad de correos electrónicos que envía a la vez: No irrites a tu audiencia cuando intentes impresionarlos. El hecho de que puedas enviar miles de correos electrónicos a la vez no implica que debas hacerlo.
En su lugar, tómate tu tiempo, personaliza tus correos electrónicos para grupos de audiencia específicos y escribe de manera concisa y consistente.
- No te disculpes: ¡’El cliente siempre tiene la razón’ es una filosofía de larga data! Sin embargo, este no debería ser siempre el caso cuando se trabaja como especialista en marketing por correo electrónico. No te disculpes por cosas que no lo requieren. ¡Tiene el potencial de socavar seriamente su autoridad!
Sea consciente de su valor, aprecie el valor de su tiempo y absténgase de pedir perdón cuando en realidad no sea su culpa.
- Evite utilizar frases dudosas: La gente prefiere escuchar a expertos que a novatos. Por eso siempre le aconsejamos que tenga confianza en su declaración. Usar palabras como «pensar» puede generar dudas sobre su experiencia y autoridad.
- Prevenir la repetición: Normalmente pensamos que deberíamos repetir frases cruciales para mayor claridad. Pero en realidad, si sigue repitiéndose, sus lectores pueden confundirse. Así que no sigas repitiendo la misma información.
4 Consejos para responder un correo electrónico como un jefe
«Deja de intentar ser increíble y empieza a ser útil».
-Jay Baer
¡Creemos que responder a un correo electrónico es más importante que enviar el correo electrónico inicial! Dado que sus clientes esperan una respuesta de su parte, significa que están interesados en conversar con usted y tienen altas posibilidades de convertirse en clientes.
Entonces, selle el trato con una respuesta fantástica. Para responder a un correo electrónico como un jefe, utilice los siguientes consejos además de los mencionados anteriormente:
- Responda inmediatamente: Un negocio exitoso depende de una comunicación consistente y oportuna. No tardes demasiado en responder a tus clientes. Mientras esperan su respuesta, es posible que estén pensando en comprar sus bienes y servicios. Si tardas demasiado en responder, ¡les estás dando la oportunidad de cambiar de opinión!
- Considere a su cliente extranjero: No todos los clientes pueden ser de la misma zona horaria y es posible que alguien esté durmiendo durante su horario laboral. Le recomendamos tener en cuenta a sus clientes extranjeros. Utilice la función de programación para enviarles una respuesta cuando más lo esperan.
- Sea breve y vaya al grano: Sea breve y directo al responder un correo electrónico. Simplemente trate de satisfacerlos con la respuesta que realmente desean, no con mucha información superflua. Simplemente alargará su correo electrónico y le dará al destinatario una impresión negativa.
- No exponer direcciones de correo electrónico: No incluya un grupo grande de destinatarios en su sección «Para» cuando envíe correos electrónicos masivos. La gente está muy preocupada por sus direcciones de correo electrónico, por lo que si tiene que enviar un correo electrónico a un grupo grande, incluya a todos en Cco.
10 frases para potenciar la efectividad de tus emails
“¡No sigas haciendo lo que siempre has hecho sólo porque es fácil de hacer!”
-Ian Minnis
¡El marketing por correo electrónico es un juego de palabras! Usar palabras, frases y oraciones apropiadas te hará parecer especial y legítimo y te ayudará a mantenerte por delante de la competencia. Aquí hay algunas frases que debería considerar usar en su correo electrónico:
Qué hacer |
No hacer |
Gracias por esperar pacientemente |
Lo siento por el retraso |
Sería mejor si nosotros |
Creo que tal vez deberíamos |
No dudes en preguntar si tienes dudas. |
Ojalá lo hayas entendido bien. |
Gracias por dejarnos saber |
Lo siento por los inconvenientes ocasionados |
tenga en cuenta |
Tenga en cuenta |
Podría usted…? |
envíame la imagen |
Déjame saber si necesitas ayuda |
estoy aqui para ayudar |
Desafortunadamente, no podemos |
Lo siento, no es posible |
Tus comentarios serán muy apreciados. |
A la espera de saber de ti |
Atentamente |
Adiós |
Ultimas palabras
Para tener éxito en su misión, debe tener una devoción resuelta hacia su objetivo.
–APJ Abdul Kalam
El correo electrónico es el canal más poderoso y mágico para transformar su negocio de la noche a la mañana. ¡También es el canal con más competencia! Entonces, deja de ser promedio y comienza a actuar como un experto. Escriba un correo electrónico como un jefe en lugar de inundar la bandeja de entrada de alguien con correos electrónicos normales. Supere a la competencia y aproveche al máximo el marketing por correo electrónico.
Le deseamos todo lo mejor en sus proyectos futuros. ¡Háganos saber si nuestro artículo fue útil o no!