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WooCommerce Freshdesk


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Actualizado el 24 de septiembre de 2024

Con WooCommerce Freshdesk, puedes conectar tu tienda online de WooCommerce con tu cuenta de asistencia Freshdesk para que tus clientes puedan solicitar ayuda sobre sus pedidos y obtener respuestas lo antes posible.

Consulta la lista de tickets activos de Freshdesk sin salir de WooCommerce
Consulta los tickets activos de Freshdesk sin salir de WooCommerce

Funciones clave: cliente

  • Crea rápidamente un nuevo ticket relacionado con un pedido
  • Consulta la lista de tickets activos desde «Mi cuenta»
Crea categorías en el foro y el centro de soluciones para cada producto de WooCommerce
Crea categorías en el foro y el centro de soluciones para cada producto de WooCommerce

Funciones clave: propietario de la tienda

  • Crea un nuevo ticket mientras visualizas un pedido en el administrador de WordPress
  • Crea un nuevo ticket a partir de un comentario en el blog directamente desde el administrador de WordPress
  • Conecta y sincroniza un producto con una categoría del foro y una solución desde el centro de asistencia de Freshdesk