El envío es sin duda un factor decisivo en el comercio electrónico y tiene un impacto significativo en las elecciones que hacen los clientes. Dentro de WooCommerce, tres métodos principales: Tarifa plana de envío, envío gratisy envío de tarifa de mesa – desempeñar roles distintos. Para las empresas que se ocupan de bienes físicos, dominar estas opciones es esencial. La buena noticia es que WooCommerce ofrece flexibilidad. Le permite establecer costos fijos, ofrecer atractivos envíos gratuitos o adaptar tarifas a criterios específicos, abordando diversas necesidades de envío en el comercio electrónico.
El envío con tarifa plana establece un cargo de envío constante, ya sea por artículo, clase de envío o pedido, lo que agiliza los costos tanto para las empresas como para los clientes.
El envío gratuito funciona a las mil maravillas para incentivar compras más grandes. Mejora el valor de los pedidos y la lealtad del cliente a través de la promesa de que no se aplicarán cargos de envío por exceder un umbral establecido.
Table Rate Shipping se adapta al escenario global, permitiendo reglas de envío matizadas. Estos podrían basarse en factores como el destino, el peso, la cantidad y el precio, lo que garantiza la precisión en el cálculo de costos.
Con una exploración de las configuraciones de envío, este artículo profundiza en las complejidades de los métodos y tarifas de envío de WooCommerce. Siga leyendo para descubrir sus mecanismos, beneficios y escenarios que mejor se adaptan. Descubra las estrategias que allanan el camino para experiencias gratificantes para los clientes, ventas amplificadas y soluciones de envío adaptadas a las demandas del comercio electrónico moderno.
Tabla de contenido
Tarifa plana de envío
Comencemos con el envío con tarifa plana.
¿Qué es el envío con tarifa plana?
El envío con tarifa plana es un método de envío que permite a los propietarios de tiendas en línea cobrar una tarifa de envío constante y predeterminada para los pedidos, independientemente del peso, tamaño o destino de los artículos que se envían. Este método simplifica el proceso de cálculo del costo de envío tanto para el vendedor como para el cliente.
Con el envío con tarifa plana, la tarifa de envío sigue siendo la misma independientemente de cuántos artículos haya en el pedido o a dónde se envíe el pedido. Esto puede proporcionar a los clientes un costo de envío predecible y transparente, haciendo que el proceso de pago sea más fluido y reduciendo la probabilidad de que se abandonen los carritos debido a tarifas de envío inesperadas.
Las empresas pueden configurar el envío con tarifa plana de varias maneras:
- Tarifa fija por pedido: Se aplica una única tarifa fija de envío a todo el pedido, independientemente del número de artículos o de sus características individuales.
- Tarifa fija por artículo: Se cobra una tarifa de envío fija por cada artículo del carrito. Esto puede resultar útil cuando los artículos de la tienda tienen tamaños y pesos consistentes.
- Tarifa fija por clase de envío: Las clases de envío permiten agrupar productos con requisitos de envío similares. Se puede establecer una tarifa fija para cada clase de envío, lo que brinda flexibilidad para productos con diferentes necesidades de envío.
El envío con tarifa plana es particularmente beneficioso para las empresas que desean proporcionar una estructura de costos de envío sencilla y fácil de entender. Es especialmente útil cuando los costos de envío no varían significativamente según factores como la distancia o el peso. Sin embargo, puede que no sea la mejor opción para empresas que manejan una amplia gama de productos con diversas necesidades de envío.
En última instancia, el envío con tarifa plana ofrece simplicidad y transparencia, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para las empresas de comercio electrónico que buscan mejorar la experiencia del cliente y gestionar sus costos de envío de manera efectiva.
Cómo configurar el envío con tarifa plana
Configurar el envío con tarifa plana en WooCommerce es un proceso sencillo que se puede lograr a través de la configuración predeterminada de WooCommerce.
A continuación se muestra una guía paso a paso sobre cómo hacerlo. Para entender mejor los pasos, tomemos el ejemplo de una juguetería online.
Acceda a la configuración de WooCommerce
- Inicie sesión en su panel de administración de WordPress.
- Navega hasta «WooCommerce» en el menú de la izquierda.
- Haga clic en «Configuración».
Configurar zonas de envío
- En la configuración de WooCommerce, haga clic en la pestaña «Envío».
- Verá una lista de zonas de envío existentes o la opción de agregar una nueva. Las zonas de envío representan áreas geográficas donde desea aplicar reglas de envío. Si no tiene ninguna zona configurada, haga clic en «Agregar zona de envío».
Supongamos que tiene una juguetería en línea que realiza envíos a todo el país. Mediante los pasos anteriores, puede crear una zona de envío para todo Estados Unidos. Esta zona definirá sus reglas de envío para clientes de todo el país.
Editar zonas de envío
Hemos elaborado una guía detallada para ayudarte a comprender las zonas de envío de WooCommerce, échale un vistazo para tener una idea clara.
Agregar método de envío de tarifa fija
- Después de seleccionar o crear una zona de envío, haga clic en el botón «Agregar método de envío» dentro de esa zona.
Aquí es donde configurarás las opciones de envío para los clientes de tu juguetería en EE. UU.
Agregar métodos de envío
Elija envío con tarifa plana
- En el menú desplegable que aparece, seleccione «Tarifa fija».
Para sus clientes de EE. UU., con la “Tarifa fija” como método de envío principal, tendrá una opción de envío estándar disponible para todos los pedidos.
Agregar tarifa plana como método de envío
Configurar envío con tarifa plana
- Una vez que haya agregado el método de envío con tarifa plana, verá su configuración.
- Ingrese un título para el método de envío. Este título será visible para los clientes durante el proceso de pago. Por ejemplo, su título aquí podría ser «Envío estándar».
- Elija si desea habilitar la opción «Sujeto a impuestos». Esto determina si se deben aplicar impuestos al costo de tasa fija.
- En el campo «Costo», ingrese un costo de envío de tarifa fija, como $5, que se aplicará al pedido. Esto significa que los clientes pagarán $5 por el envío estándar de sus pedidos en su juguetería.. El campo «Costo» también permite cálculos de costos avanzados utilizando marcadores de posición. Esto puede resultar útil para aplicar costos dinámicos.
- Haga clic en «Guardar cambios» para guardar su configuración.
Configuración de tarifa plana
Configuración de clase de envío (opcional)
- Si utiliza clases de envío para productos, aparecerán opciones adicionales.
- Puedes establecer costos individuales para cada clase de envío y elegir el tipo de cálculo: “Por pedido” (clase de envío más cara) o “Por clase” (cargo por cada clase).
Volvamos al ejemplo de la juguetería. Por ejemplo, si tiene una clase de “Juguetes de peluche de lujo” y una clase de “Juegos de mesa estándar”, puede establecer diferentes costos de envío para cada una, como $15 para juguetes de peluche de lujo y $8 para juegos de mesa estándar.
Con la opción Por pedido, puede cobrar a los clientes según la clase de envío más cara de todo su pedido. Por ejemplo, si un cliente compra tanto juguetes de peluche de lujo como juegos de mesa estándar, se le cobrará el costo de envío asociado con la clase de envío más cara, que en este caso es de $15.
Con la configuración Por clase, puede cobrar a los clientes por cada clase de envío en su pedido por separado. Por lo tanto, si compran juguetes de peluche de lujo y juegos de mesa estándar, verán los costos de envío para ambas clases por separado, por un total de $23 ($15 para juguetes de peluche y $8 para juegos de mesa) durante el proceso de pago.
Clases de envío
- Una vez que haya configurado los ajustes de envío con tarifa plana a su gusto, haga clic en «Guardar cambios» para finalizar la configuración.
Es una buena práctica realizar pedidos de prueba con varios productos y cantidades para garantizar que el método de envío con tarifa plana aplique los cargos correctos.
Cómo crear opciones de envío personalizadas con tarifa plana en WooCommerce
La creación de opciones personalizadas de envío con tarifa plana en WooCommerce le permite ofrecer opciones de envío específicas adaptadas a diferentes escenarios o preferencias del cliente. Para lograr esto, necesitará utilizar una combinación de las funciones integradas de WooCommerce y potencialmente algunos plugins adicionales. Una opción popular es el método de envío avanzado de tarifa plana para el plugin WooCommerce.
Sigamos con el mismo ejemplo de la juguetería para entender el proceso. Aquí hay una guía paso a paso:
Acceda a la configuración de WooCommerce
- Inicie sesión en su panel de administración de WordPress.
- Navega hasta «WooCommerce» en el menú de la izquierda.
- Haga clic en «Configuración».
Configurar zonas de envío
- En la configuración de WooCommerce, haga clic en la pestaña «Envío».
- Elija la zona de envío donde desea agregar opciones personalizadas de envío de tarifa fija o cree una nueva zona de envío si es necesario.
Según el ejemplo, la zona de envío donde necesita agregar envío de tarifa plana personalizado es la que creó para todo Estados Unidos. Entonces, selecciónelo en la pestaña «Envío».
Agregar método de envío de tarifa plana personalizado
- Haga clic en el botón “Agregar método de envío” dentro de la zona de envío elegida.
- Si está utilizando el método de envío de tarifa fija avanzada para el plugin WooCommerce, seleccione la opción «Tarifa fija avanzada» en el menú desplegable.
- Al seleccionar el envío basado en el peso, aparecerá un menú emergente con un conjunto de reglas requeridas.
- Complete los campos de estado imponible, etiqueta del producto y título del envío.
- Especifique los criterios para determinar cuándo se debe mostrar la opción de entrega al cliente. La regla solo se activará si se cumplen todas las condiciones siguientes.
- En la sección de cargos, puede especificar si un producto específico debe facturarse según el costo base o el costo de peso asociado con la clase de envío elegida.
Configurar envío con tarifa plana personalizada
- Una vez que haya agregado el método de envío de tarifa plana personalizado, verá su configuración.
- Asigne a su método personalizado un título significativo que refleje el escenario de envío específico. Por ejemplo, cree una opción de «Entrega el mismo día» por $10 para clientes dentro de un radio específico de su tienda dentro de la zona de envío de EE. UU.
- Establezca si el método debe estar sujeto a impuestos o no según sus preferencias.
- Ingrese el costo asociado con este método personalizado en el campo «Costo».
- Guarde sus cambios.
Agregar condiciones y restricciones (método de envío avanzado de tarifa plana para WooCommerce)
Si está utilizando el plugin Método de envío de tarifa plana avanzada para WooCommerce, puede agregar condiciones y restricciones a su método personalizado. Puede especificar ciertas categorías de productos, roles de usuario o rangos de subtotales de pedidos donde se aplica este método personalizado.
Por ejemplo, puede establecer una condición para ofrecer «Entrega el mismo día» solo para pedidos con un subtotal. más de $50. Esto anima a los clientes a gastar más en sus compras de juguetes para calificar para esta opción de envío premium.
Además, puede restringir este método para que se aplique solo a productos de una categoría o clase específica. Podría tener una categoría de «Juguetes especiales», asegurando que solo artículos específicos sean elegibles para entrega el mismo día.
Como se indicó anteriormente, es fundamental probar minuciosamente sus opciones personalizadas de envío con tarifa plana para asegurarse de que funcionen según lo previsto. Realice pedidos de prueba con diferentes productos, cantidades y escenarios para validar que se presenten las opciones de envío correctas durante el proceso de pago.
Al crear opciones personalizadas de envío con tarifa fija, tenga en cuenta la experiencia del cliente. Proporcione títulos claros, descripciones precisas y, si es posible, tiempos de entrega estimados para cada opción.
Cuándo utilizar el envío con tarifa plana
El envío con tarifa plana es una opción ideal en diversos escenarios en los que desea simplificar su estructura de costos de envío y brindar a los clientes tarifas de envío predecibles y consistentes. Aquí hay algunas situaciones en las que usar el envío fijo de WooCommerce, con tarifas adicionales o no, es una buena idea:
- Productos uniformes: Si sus productos tienen tamaños, pesos y requisitos de envío similares, el envío con tarifa plana simplifica los cálculos de costos y brinda una experiencia sencilla para los clientes.
- Precios transparentes: El envío con tarifa plana ofrece transparencia a los clientes, ya que conocen el costo de envío por adelantado, independientemente de las características individuales de los artículos o del destino.
- Varios artículos: Cuando es probable que los clientes pidan varios artículos, una tarifa fija por pedido o por clase de envío puede resultar económica y fomentar compras más grandes.
- Modelo de envío básico: Para las empresas que recién comienzan con el comercio electrónico, un modelo de tarifa plana es fácil de entender e implementar sin cálculos complejos.
- Pequeñas empresas: Las empresas más pequeñas con recursos limitados para cálculos de envío complejos pueden beneficiarse de la simplicidad de la tarifa plana de envío.
Los beneficios de utilizar el envío con tarifa plana
Si bien el envío con tarifa plana ofrece numerosos beneficios, es importante evaluar las necesidades y características de envío únicas de su empresa. Si sus productos varían significativamente en tamaño, peso o destino, es posible que desee considerar métodos de envío alternativos, como envío con tarifa de tabla o tarifas de transportista en tiempo real, para proporcionar costos de envío precisos y justos.
Costos predecibles
El envío con tarifa plana elimina sorpresas tanto para los clientes como para las empresas. Los clientes conocen el costo de envío por adelantado y las empresas pueden anticipar con precisión los ingresos por envío.
Facilidad de implementación
Configurar el envío con tarifa plana es relativamente fácil, lo que lo hace accesible para empresas de todos los tamaños, incluidas aquellas con experiencia técnica limitada.
La satisfacción del cliente
Las tarifas de envío transparentes y consistentes crean una experiencia positiva para el cliente, lo que reduce el abandono del carrito debido a costos inesperados al momento del pago.
Fomenta pedidos más grandes
Al cobrar una tarifa fija por todo el pedido o clases de envío específicas, las empresas pueden incentivar a los clientes a agregar más artículos a sus carritos, aumentando el valor promedio de los pedidos.
Ahorro de tiempo
El envío con tarifa plana simplifica el proceso de envío, ahorrando tiempo que de otro modo se gastaría en cálculos de envío complejos.
Flexibilidad con clases de envío
Cuando se combina con clases de envío, Flat Rate Shipping ofrece la flexibilidad de establecer diferentes tarifas de envío de WooCommerce para categorías de productos específicas.
Flujo de caja estable
La previsibilidad de los costos de envío garantiza que las empresas puedan administrar mejor el flujo de caja, ya que los cargos de envío son consistentes en todos los pedidos.
Bueno para pedidos internacionales
Si los costos de envío internacional no varían mucho según la ubicación, una tarifa plana puede proporcionar una solución simple para el envío global.
Ideal para suscripciones
Para las empresas basadas en suscripción, un modelo de envío de tarifa plana puede funcionar bien, asegurando que los costos de envío se mantengan estables en el tiempo.
Envío gratis
Ahora que ha comprendido los entresijos del envío con tarifa plana, hablemos del envío gratuito.
¿Qué es el envío gratuito?
El envío gratuito es una estrategia promocional empleada por las empresas de comercio electrónico para atraer clientes y aumentar las ventas. Implica ofrecer a los clientes la opción de que se les envíen sus pedidos sin incurrir en ningún cargo de envío. En otras palabras, el costo de envío es absorbido por la empresa, lo que permite a los clientes recibir sus productos sin pagar tarifas adicionales más allá del precio del producto.
Tenga en cuenta que ofrecer envío gratuito afecta la rentabilidad de su negocio, ya que usted cubrirá los costos de envío. Por lo tanto, es importante alinear su estrategia de envío gratuito con sus precios y márgenes de beneficio.
Cómo configurar el envío gratuito en WooCommerce
Configurar el envío gratuito en WooCommerce es un proceso sencillo que implica configurar los ajustes de envío predeterminados dentro del plugin WooCommerce.
Aquí tienes una guía paso a paso, junto con ejemplos de jugueterías, para ayudarte a configurar el envío gratuito para tu tienda online:
Acceda a la configuración de WooCommerce
- Inicie sesión en su panel de administración de WordPress.
- Navega hasta «WooCommerce» en el menú de la izquierda.
- Haga clic en «Configuración».
Configurar zonas de envío
- En la configuración de WooCommerce, haga clic en la pestaña «Envío».
- Verá una lista de zonas de envío existentes o la opción de agregar una nueva. Como sabes, las zonas de envío definen regiones geográficas donde se aplicarán tus reglas de envío. Si aún no ha configurado ninguna zona de envío, puede hacer clic en «Agregar zona de envío».
Sin embargo, en el caso de nuestra juguetería imaginaria, ya tenemos una zona de envío nacional que cubre todo EE. UU.
Agregar método de envío gratuito
- Dentro de la zona de envío elegida, haz clic en el botón “Agregar método de envío”.
- En el menú desplegable, seleccione «Envío gratuito».
Para tu juguetería, elige “Envío gratis” después de agregar un método de envío a la zona de envío de Estados Unidos.
Agregar método de envío gratuito como método de envío
Configurar el método de envío gratuito
- Después de agregar el método de envío gratuito, verás su configuración.
- Dale a tu opción de Envío gratuito un título claro y relevante que los clientes verán durante el proceso de pago. Por ejemplo, puede nombrarlo «Envío estándar gratuito» para que sea fácilmente comprensible.
- Decida si el método de envío gratuito debe estar sujeto a impuestos o no según su configuración de impuestos.
Establecer condiciones de envío gratuito
Podrás definir las condiciones bajo las cuales el envío gratuito estará disponible para los clientes. WooCommerce ofrece varias opciones:
- N/A – No disponible: Esto significa que el envío gratuito es una opción para todos los clientes sin condiciones específicas.
Por ejemplo, si su juguetería ofrece envío estándar gratuito para todos los pedidos, independientemente de su tamaño o de cualquier código de cupón, elija esta opción.
- Un cupón de envío gratuito válido: elija esto si desea que los clientes ingresen un código de cupón para activar el envío gratuito.
Supongamos que su juguetería ocasionalmente realiza promociones en las que los clientes pueden obtener envío gratis utilizando un código de cupón. Para configurar esto, elija esta opción. Ahora, cuando esté ejecutando una promoción especial, cree un código de cupón como «TOYSHIPFREE» y compártalo con sus clientes. Deberán ingresar este código durante el proceso de pago para activar el envío gratuito para su pedido.
- Un monto mínimo de pedido: seleccione esta opción si el envío gratuito debe estar disponible solo cuando el total del pedido excede un monto específico. Ingrese el monto mínimo del pedido en el campo «Cantidad mínima del pedido».
Suponga que desea fomentar compras de juguetes más grandes ofreciendo envío gratuito para pedidos superiores a una determinada cantidad. En este caso, seleccione esta opción. Por ejemplo, si desea ofrecer envío gratuito para pedidos por un total de $75 o más, ingrese «75» en el campo «Cantidad mínima del pedido». Los clientes solo calificarán para el envío gratuito si su carrito alcanza o excede esta cantidad mínima especificada.
Configuraciones de envío gratuito que le permiten establecer los criterios para el envío gratuito
- Una vez que haya configurado los ajustes de Envío gratuito a su gusto, haga clic en el botón «Guardar cambios» para aplicar los cambios.
Como siempre, asegúrese de probar su configuración de envío gratuito para asegurarse de que funcione según lo previsto. Realice pedidos de prueba con diferentes montos de pedido para verificar que el envío gratuito se aplique correctamente.
Una vez configurado, asegúrese de comunicar la disponibilidad de envío gratuito a sus clientes. Actualice su sitio web, páginas de productos y cualquier material de marketing para resaltar esta opción.
Cómo configurar envío gratuito para algunos productos y tarifa plana para otros
Configurar una combinación de envío gratuito para algunos productos y envío con tarifa plana para otros en WooCommerce implica utilizar clases de envío y crear zonas de envío separadas.
A continuación se explica cómo establecer tarifas de envío en WooCommerce para algunos productos y habilitar el envío gratuito para otros.
Crear clases de envío
- Inicie sesión en su panel de administración de WordPress.
- Vaya a «Productos» y seleccione «Clases de envío» en el menú desplegable.
- Cree las Clases de Envío necesarias. Por ejemplo, puede crear clases como «Envío gratuito» y «Envío con tarifa plana».
Configurar zonas de envío
- Navega hasta «WooCommerce» en el menú de la izquierda.
- Haga clic en «Configuración».
- Vaya a la pestaña «Envío».
Configurar envío gratuito para algunos productos
- Selecciona la Zona de Envío donde deseas ofrecer Envío Gratis. Por ejemplo, si desea ofrecer envío gratuito a clientes nacionales, seleccione la zona de envío de EE. UU.
- Haga clic en «Editar» para configurar la zona.
- Haga clic en «Agregar método de envío» y elija «Envío gratis» en el menú desplegable.
- Configure los ajustes de Envío gratuito, como el título (como “Envío nacional gratuito) y opciones fiscales.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección «Clases de envío». Para la clase de envío que desea ofrecer envío gratuito, establezca el costo en «N/A – No disponible». Por ejemplo, digamos que desea ofrecer envío gratuito para Peluches de lujo. Especifique el costo de envío como N/A para esta clase.
Configurar envío con tarifa plana para otros productos
- En la misma configuración de Zona de envío, haga clic nuevamente en “Agregar método de envío”. Esto significa que permanecerás dentro de la configuración de la zona de envío de EE. UU. para que tu juguetería agregue una tarifa fija para otros productos dentro de EE. UU.
- Elija «Tarifa fija» en el menú desplegable.
- Configure los ajustes de envío con tarifa plana, incluido el título (como “Envío estándar”)opciones de impuestos y costo por pedido o por artículo.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección «Clases de envío». Para la clase de envío que desea cobrar tarifa plana de envío, establezca el costo deseado. Siguiendo nuestro ejemplo, tal vez quieras ofrecer envío con tarifa plana para juegos de mesa estandar. Por lo tanto, aplique estos pasos únicamente a esa clase de envío.
- Después de configurar las opciones de Envío gratuito y Tarifa fija, haga clic en «Guardar cambios» para aplicar la configuración.
Asignar clases de envío a productos
- Editar los productos para los que desea ofrecer envío gratuito.
- En la sección «Datos del producto», busque la pestaña «Envío».
- Asigne la Clase de Envío adecuada a esos productos.
- Guarde los cambios.
Realice pedidos de prueba para garantizar que se apliquen las opciones de envío correctas según las clases de envío asignadas.
Cuándo utilizar el envío gratuito y sus beneficios
El envío gratuito puede ser una estrategia convincente en varios escenarios, según los objetivos comerciales y el comportamiento del cliente. El concepto de envío gratuito se puede implementar de varias formas, como por ejemplo:
- Monto mínimo del pedido: las empresas pueden ofrecer envío gratuito en pedidos que superen un determinado umbral monetario (por ejemplo, envío gratuito en pedidos superiores a $75).
- Períodos promocionales: el envío gratuito puede ser una promoción por tiempo limitado que coincida con eventos de ventas, días festivos u ocasiones especiales.
- Programas de membresía: algunas empresas ofrecen envío gratuito como beneficio de un programa de membresía o lealtad.
- Productos específicos: el envío gratuito puede limitarse a ciertos productos, categorías de productos o regiones específicas.
- Cupones o códigos promocionales: es posible que los clientes deban ingresar un código de cupón específico al finalizar la compra para activar el envío gratuito.
- Lanzamientos de productos: la introducción de un nuevo producto con envío gratuito puede generar expectación y fomentar las compras iniciales.
Beneficios de utilizar el envío gratuito
El uso estratégico del envío gratuito puede generar varios beneficios para su negocio de comercio electrónico:
Tasas de conversión más altas
La promesa de envío gratuito puede motivar a los clientes indecisos a completar su compra, lo que genera tasas de conversión más altas.
Aumento del valor promedio del pedido
Para calificar para el envío gratuito, los clientes suelen agregar más artículos a su carrito, lo que genera pedidos con valores mayores.
Abandono de carrito reducido
Los costos de envío inesperados son una razón común para el abandono del carrito. Ofrecer envío gratuito elimina este obstáculo.
Fidelización del cliente mejorada
Proporcionar una experiencia de compra positiva y transparente a través del envío gratuito puede fomentar la fidelidad del cliente y fomentar la repetición de compras.
Diferenciación Competitiva
En mercados competitivos, el envío gratuito puede diferenciar su empresa de la competencia y atraer nuevos clientes.
Pago simplificado
Los clientes aprecian un proceso de pago sencillo y sin costos ocultos, lo que lleva a una experiencia de compra más fluida.
Cómo calcular el umbral de envío gratuito
Para ofrecer envío gratuito sin perder dinero, necesita estrategias sólidas. Muchos compradores esperan envío gratuito en estos días, gracias a los grandes minoristas como Amazon. A la gente tampoco le gustan las tarifas de envío sorpresa al momento de pagar, lo que puede provocar que los carritos se abandonen.
Entonces, aquí le mostramos cómo puede garantizar una estrategia sólida en este sentido.
- Ajustar los precios de los productos: Puede aumentar ligeramente los precios de sus productos. Los clientes prefieren precios simples con envío gratuito, por lo que es posible que no les importe el mayor costo del producto.
Si su producto cuesta $20 y su tarifa de envío es $5, puede aumentar el precio del producto a $25 y ofrecer envío gratuito.
- Establecer un monto mínimo de pedido: Proporcione envío gratuito para pedidos superiores a un monto específico en dólares. Esto anima a los clientes a comprar más y usted ahorra en el envío.
Proporciona envío gratuito para pedidos superiores a $50.
- Productos del paquete: Anime a los clientes a comprar varios artículos juntos. De esta manera, podrás enviar todos los artículos en un solo paquete, reduciendo los costos de envío.
Aplica un descuento por comprar dos o más artículos juntos.
- Envío gratuito promocional: Considere ofrecer envío gratuito durante períodos lentos para atraer clientes cuando el negocio va lento. También puede ofrecerlo durante los períodos de mayor actividad para aumentar sus ganancias.
Ofrezca envío gratuito durante la temporada navideña para impulsar las ventas.
Umbral de envío gratuito
El umbral de envío gratuito es el monto mínimo de compra requerido para que los clientes reciban envío gratuito. Calcularlo es crucial para atraer clientes, seguir siendo competitivo y reducir los carritos abandonados. Sobre todo, es importante que los propietarios de tiendas mantengan la rentabilidad y fomenten pedidos más grandes. Teniendo en cuenta factores como el valor promedio de los pedidos, los costos de envío y el margen de beneficio, las empresas pueden lograr un equilibrio entre ofrecer este incentivo y garantizar la sostenibilidad financiera.
A continuación se explica cómo calcular el umbral de envío gratuito con la ayuda de un ejemplo.
- Encuentre el valor promedio de su pedido (AOV), que es la cantidad promedio que los clientes gastan en su sitio, excluyendo los costos de envío.
Si 10 clientes gastaron $200 en total en su sitio, su AOV es $20 ($200 ÷ 10).
- Calcule sus costos promedio de envío.
Si gastó $50 en el envío de 10 pedidos, su costo de envío promedio es de $5 ($50 ÷ 10).
- Determine su margen de beneficio bruto restando el costo de producción del producto de las ventas totales y dividiéndolo por sus ventas totales.
Si sus ventas totales son $1000 y su costo de producción del producto es $300, su margen de beneficio bruto es del 70 % (($1000 – $300) ÷ $1000).
- Proponga un valor mínimo del carrito, que es la cantidad que los clientes deben gastar para calificar para el envío gratuito.
Establezca un valor mínimo de carrito de $40.
- Para comprobar si el valor mínimo propuesto del carrito funciona, calcule la diferencia entre el valor mínimo propuesto del carrito y el valor promedio del pedido.
$40 – $20 = $20.
- Multiplique esta diferencia por su margen de beneficio bruto.
$20 * 70% = $14.
- Reste el resultado del Costo Promedio de Envío.
$5 – $14 = -$9.
En este ejemplo, el valor mínimo inicial del carrito propuesto de $40 es demasiado bajo, ya que perdería dinero en el envío. Es posible que tengas que ajustar el valor mínimo del carrito hasta alcanzar un saldo que beneficie a tu negocio.
Con estas estrategias y cálculos, podrás ofrecer envío gratuito para atraer clientes manteniendo tu rentabilidad.
Cómo ofrecer envío gratis sin perder dinero
Si bien el envío gratuito puede ofrecer beneficios sustanciales, es importante implementarlo de manera que se alinee con la sostenibilidad financiera de su empresa. A continuación se presentan estrategias para ofrecer envío gratuito sin perjudicar su rentabilidad:
- Ajustar el precio del producto: Incorpora el coste de envío a los precios de tus productos. Esto garantiza que los costos de envío estén cubiertos y al mismo tiempo brinda la percepción de envío gratuito a los clientes.
- Montos mínimos de pedido: Establezca un umbral mínimo de pedido para envío gratuito. Esto anima a los clientes a gastar una determinada cantidad antes de calificar para el envío gratuito, lo que ayuda a compensar los costos de envío.
- Promociones segmentadas: Limite el envío gratuito a productos, categorías o segmentos de clientes específicos. Esto le permite controlar qué productos incurren en costos de envío y cuáles son elegibles para envío gratuito.
- Aumentar los objetivos de AOV: Aumente continuamente el valor mínimo de su pedido para envío gratuito con el tiempo, animando a los clientes a gastar más mientras mantienen la rentabilidad.
- Programas de lealtad: Ofrezca envío gratuito como beneficio para programas de fidelidad o membresía, garantizando que solo los clientes comprometidos reciban este beneficio.
- Zonas de envío: Restrinja el envío gratuito a áreas geográficas específicas donde los costos de envío sean manejables o donde tenga una base de clientes local.
Programar entregas y recogidas locales en WooCommerce
Order Delivery Date Pro para WooCommerce le permite crear diferentes cronogramas de entrega, establecer cargos para días laborables y fechas especiales, administrar fechas de recogida locales y notificar a los clientes una vez que el pedido esté listo.
Dado que los clientes eligen una fecha y hora de entrega establecidas por usted, el cumplimiento del pedido y la satisfacción del cliente se vuelven muy sencillos.
Envío de tarifa de mesa
Con los dos métodos de envío iniciales cruciales de WooCommerce en su arsenal, es hora de profundizar en el envío con tarifa de tabla.
¿Qué es el envío con tarifa de tabla?
Table Rate Shipping es un método de envío versátil en WooCommerce que le permite crear reglas de envío complejas adaptadas a sus necesidades globales de entrega de productos. Permite a los propietarios de tiendas en línea definir e implementar reglas complejas y tarifas de envío basadas en varios parámetros.
Con Table Rate Shipping, puede configurar una tabla de reglas que dictan cómo se deben calcular los costos de envío para diferentes escenarios. Estas reglas se basan en las condiciones que usted define, como el peso total de los artículos en el carrito, la cantidad de artículos, la clase de envío de los productos y el destino del pedido. Cada regla de la tabla especifica un rango de valores para las condiciones y el costo de envío correspondiente para ese rango.
Table Rate Shipping le permite crear opciones de envío precisas que se adapten a las necesidades de su negocio y proporcionen costos de envío transparentes a sus clientes. Es especialmente valioso para empresas donde un enfoque único no funciona.
Cómo configurar el envío con tarifa de tabla
Configurar el envío con tarifa de tabla en WooCommerce implica varios pasos para configurar reglas de envío complejas según los requisitos comerciales específicos. Recuerde que configurar Table Rate Shipping requiere una cuidadosa planificación y consideración de las necesidades de envío únicas de su empresa. Tómese el tiempo para probar minuciosamente su configuración para asegurarse de que funcione según lo previsto en diferentes escenarios y combinaciones de productos.
Aquí hay una guía paso a paso para ayudarlo a configurar el envío con tarifa de tabla. Como siempre, el ejemplo de la juguetería comentado anteriormente será útil para comprender el proceso.
Ejemplo
Comprar e instalar la extensión
- Primero, necesitas comprar el Extensión de envío de tarifas de tabla de WooCommerce.com si aún no lo has hecho. Una vez comprado, sigue estos pasos para instalarlo:
- Descargue el archivo ZIP desde su panel de WooCommerce.com.
- En su panel de administración de WordPress, vaya a «Plugins», luego «Agregar nuevo» y «Cargar plugin».
- Cargue el archivo ZIP descargado y haga clic en «Instalar ahora».
- Después de la instalación, active la extensión.
Configurar clases de envío
- Si tiene diferentes reglas de envío para diferentes clases de productos, cree clases de envío para categorizar sus productos en consecuencia.
Por ejemplo, la juguetería puede tener clases como «Juguetes de peluche de lujo», «Juegos de mesa estándar» y «Juguetes especiales».
Definir zonas de envío
- Determine las regiones geográficas donde desea aplicar sus reglas de envío. Cree zonas de envío para diferentes regiones, como zonas locales, nacionales e internacionales.
La juguetería ya tiene una zona de envío nacional que cubre los EE. UU. Sin embargo, también puedes crear zonas locales que cubran una sola ciudad o incluso un código postal.
Agregar tarifa de tabla de envío a una zona
- Ahora, agregue el método de envío con tarifa de tabla a la zona de envío deseada:
- Vaya a «WooCommerce», luego a «Configuración» y «Envío».
- Edite la zona de envío a la que desea agregar el método de envío con tarifa de tabla.
- Haga clic en «Agregar método de envío» en la parte inferior de la tabla de métodos de envío de WooCommerce.
- Seleccione «Tarifa de mesa» en el menú desplegable y haga clic en «Agregar método de envío».
Agregar tabla de tarifas de envío
Configurar envío de tarifa de tabla
- Después de agregar el método de envío con tarifa de tabla, deberá configurar sus ajustes:
- Haga clic en «Editar» para la tarifa de tabla que agregó a la zona de envío. Esto abre una pantalla de configuración donde puede personalizar las preferencias del método de envío.
Tipo de cálculo
- Elige el tipo de cálculo que mejor se adapte a tus necesidades. puedes calcular Tarifas basadas en opciones como por pedido, por artículo, por línea o por clase de envío.
Configurar el tipo de cálculo de tarifas
Definir tarifas de envío
- Agregue tarifas a su tabla según el tipo de cálculo y las condiciones elegidos. Estas condiciones pueden incluir factores como peso, precio, clase de envío y número de artículos. Establezca rangos mínimos y máximos para cada condición.
Aquí hay unos ejemplos:
- Por orden: Imagina que tu juguetería ofrece una promoción especial para el venta de temporada navideña. Independientemente de la cantidad de artículos en su carrito, los clientes pagan una tarifa fija de envío de $5 por todo el pedido. Entonces, ya sea que compren un juguete o diez juguetes, se les cobrará $5 por el envío, siempre que sea un solo pedido.
- Por artículo: Digamos que su juguetería vende pequeñas figuras coleccionables que son económicas de enviar individualmente. Decide cobrar $2 por envío por artículo. Si un cliente compra tres figuras, se le cobrarán $6 por el envío (3 artículos x $2 por artículo).
- Por línea: Considere que el catálogo de productos de su juguetería incluye tanto juguetes como accesorios. Cobra una tarifa de envío de $3 por línea de producto. Si un cliente compra dos juguetes y un accesorio en un solo pedido, pagará $9 por el envío ($3 por línea x 3 líneas de productos).
- Por clase de envío: En tu juguetería tienes dos clases de envío: “Juegos de mesa estándar” y “Peluches de lujo”. Decide cobrar $5 por el envío por “Juego de mesa estándar” y $10 por el envío por “Peluche de lujo”. Si un cliente pide dos juegos de mesa y un peluche de lujo en el mismo pedido, pagará $20 por el envío ($5 por “Juego de mesa estándar” x 2 + $10 por “Peluche de lujo”).
Fusión de envío
- Si desea combinar los costos de envío para productos específicos, asegúrese de organizar las tarifas de su tabla con los artículos de mayor prioridad en la parte superior.
- Marque la opción «Interrumpir» para detener más cálculos una vez que se cumpla una determinada condición.
Fusión de envío
Imagine que su juguetería tiene tres categorías principales de productos: «Juguetes especiales», «Juegos de mesa» y «Juguetes de peluche de lujo». Quiere ofrecer envío combinado para «juguetes especiales» y «juegos de mesa» cuando los clientes los compren juntos. Sin embargo, los «Juguetes de peluche de lujo» tienen sus tarifas de envío independientes.
Así es como puedes configurar esto:
- Prioridad de velocidad de mesa
En la configuración de tarifas de tu tabla, priorizas los “Juguetes especiales” y los “Juegos de mesa” enumerándolos en la parte superior.
- Opción de descanso
Marca la opción «Interrumpir» una vez que se cumple una determinada condición. Supongamos que establece esta condición en «Cuando un cliente compra ‘Juguetes especiales’ y ‘Juegos de mesa’ en el mismo pedido». Ahora, si un cliente agrega “Juguetes especiales” y “Juegos de mesa” a su carrito, el sistema calculará el costo de envío de esos artículos y detendrá más cálculos. Esto garantiza que solo se aplique un costo de envío, incluso si el cliente agrega “Juguetes de peluche de lujo” u otros artículos a su pedido.
Entonces, si un cliente compra «Juguetes especiales» y «Juegos de mesa» juntos, el sistema combina el costo de envío de esos artículos según la configuración de tarifas de su tabla. Sin embargo, si agregan «Juguetes de peluche de lujo» o cualquier otro producto al mismo pedido, esos artículos tendrán sus costos de envío por separado. Este enfoque le permite proporcionar envíos combinados para categorías de productos específicas y al mismo tiempo mantener tarifas de envío individuales para otros en su juguetería.
Después de configurar las tarifas de su tabla, asegúrese de guardar los cambios. Pruebe su configuración agregando varios productos a su carrito y realizando el proceso de pago. Verifique que los costos de envío calculados coincidan con sus expectativas. Si es necesario, ajuste sus tarifas y condiciones para garantizar cálculos precisos.
Etiquetado y visualización
Para mayor transparencia, etiquete sus tarifas adecuadamente. Si algunas tarifas están establecidas en $0, considere etiquetarlas como «Envío gratuito» para informar a los clientes.
Cuándo utilizar el envío con tarifa de tabla y sus beneficios
Aquí es cuando debería considerar utilizar Table Rate Shipping y los beneficios que ofrece:
- Gama de productos diversa: Si su tienda ofrece una amplia variedad de productos con diferentes tamaños, pesos y requisitos de envío, Table Rate Shipping es ideal. Le permite crear reglas de envío personalizadas para diferentes categorías de productos, garantizando costos de envío precisos.
- Envío internacional: Al realizar envíos internacionales, los diferentes países pueden tener diferentes tarifas y regulaciones de envío. Table Rate Shipping le permite configurar reglas de envío específicas de la región y adaptarse a las complejidades del envío internacional.
- Múltiples clases de envío: Con WooCommerce, tienes a tu disposición múltiples opciones de envío. Si sus productos pertenecen a diferentes clases de envío, como artículos pequeños, medianos y grandes, Table Rate Shipping le permite aplicar tarifas específicas a cada clase según condiciones como peso, cantidad o precio.
- Reglas de envío complejas: Cuando necesita implementar reglas de envío complejas más allá de tarifas fijas o envío gratuito, entra en juego Table Rate Shipping. Puede configurar reglas basadas en múltiples condiciones y proporcionar cálculos de costos precisos.
- Promoción especial: Si desea ofrecer tarifas de envío promocionales para productos, cantidades o escenarios específicos, Table Rate Shipping le permite configurar reglas de envío temporales o estacionales.
Los beneficios del envío con tarifa de tabla
Los beneficios del envío con tarifa de mesa son múltiples.
Personalización
Table Rate Shipping ofrece el más alto nivel de personalización. Puede personalizar los costos de envío en función de varios parámetros, proporcionando cotizaciones precisas a los clientes.
Costos de envío precisos
Con reglas y cálculos precisos, Table Rate Shipping garantiza que a los clientes se les cobren los costos de envío adecuados, lo que puede generar una mayor confianza y satisfacción del cliente.
Transparencia
Los costos de envío transparentes y precisos pueden reducir las tasas de abandono del carrito. Los clientes aprecian saber los cargos de envío exactos antes de realizar el pago.
Flexibilidad
Usted tiene control sobre la configuración de diferentes tarifas para diferentes regiones, clases de envío, pesos de productos y más. Esta flexibilidad se adapta a sus necesidades comerciales únicas.
Expansión internacional
Para las tiendas que se dirigen a una audiencia global, Table Rate Shipping es invaluable. Le permite adaptarse a diversas regulaciones y costos de envío en diferentes países.
Paquete de productos
Si desea ofrecer tarifas de envío reducidas para productos empaquetados o combinaciones, Table Rate Shipping le permite fusionar los costos de envío de manera inteligente.
Promociones y Descuentos
Puede aprovechar Table Rate Shipping para crear promociones relacionadas con el envío, animando a los clientes a comprar más o comprar productos específicos.
Adaptabilidad
A medida que su catálogo de productos y sus necesidades comerciales evolucionan, puede ajustar y perfeccionar sus reglas de envío dentro del método de envío con tarifa de tabla.
Experiencia de usuario mejorada
Los cálculos de envío transparentes y precisos brindan una experiencia de compra más fluida y agradable para sus clientes.
Ventaja competitiva
Ofrecer opciones de envío precisas y personalizables puede diferenciar a su tienda de la competencia y mejorar su servicio al cliente general.
Para resumir
La configuración efectiva de varias tarifas y métodos de envío de WooCommerce es esencial para un negocio en línea exitoso. Cada método, incluido el envío con tarifa plana para lograr coherencia, el envío gratuito para incentivar pedidos más grandes y el envío con tarifa fija para cálculos personalizados y precisos, desempeña un papel fundamental a la hora de satisfacer las diferentes preferencias de los clientes y optimizar la experiencia de compra.
Al brindar transparencia, flexibilidad y los incentivos adecuados, las empresas pueden reducir las tasas de abandono de carritos, aumentar la satisfacción del cliente y obtener una ventaja competitiva, lo que en última instancia genera mayores ingresos y lealtad del cliente. El uso inteligente de los plugins adecuados puede ser de gran ayuda para lograrlo. El plugin Order Delivery Date Pro es uno de esos plugins que le permite establecer una fecha y hora de entrega viables según su estrategia de envío. Los clientes pueden elegir una fecha/hora de entrega conveniente durante el momento del pago.
En resumen, ofrecer una selección completa de opciones de envío permite a los clientes tomar decisiones informadas, fomenta la confianza y mejora el proceso de compra en general. Al aprovechar las fortalezas de cada método, las empresas pueden lograr un equilibrio entre satisfacer las expectativas de los clientes y lograr sus propios objetivos operativos. ¿El resultado? ¡Una situación en la que todos ganan y que beneficia a ambas partes involucradas!
