Support Genix es un plugin de WordPress que te permite crear un sistema de tickets de soporte completo y fácil de usar para tu sitio web. Con Support Genix, puedes:
- Permitir que los usuarios envíen tickets de soporte directamente desde tu sitio web.
- Organizar y administrar todos tus tickets de soporte en un solo lugar.
- Responder a los tickets de soporte de manera rápida y eficiente.
- Realizar un seguimiento del progreso de los tickets de soporte.
- Mejorar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio de soporte.
Support Genix es una herramienta esencial para cualquier sitio web que quiera ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Con su interfaz fácil de usar y sus potentes funciones, Support Genix te ayuda a brindar la mejor experiencia posible a tus clientes.
Características y funciones de Support Genix
- Formulario de envío de tickets: Permite a los usuarios enviar tickets de soporte directamente desde tu sitio web.
- Sistema de gestión de tickets: Organiza y administra todos tus tickets de soporte en un solo lugar.
- Respuestas por correo electrónico: Envía respuestas a los tickets de soporte por correo electrónico.
- Adjuntos de archivos: Permite a los usuarios adjuntar archivos a sus tickets de soporte.
- Categorías de tickets: Clasifica tus tickets de soporte por categorías.
- Prioridades de tickets: Establece prioridades para tus tickets de soporte.
- Etiquetas de tickets: Etiqueta tus tickets de soporte para una mejor organización.
- Historial de tickets: Ve el historial completo de cada ticket de soporte.
- Notas de tickets: Agrega notas a los tickets de soporte para uso interno.
- Agentes de soporte: Asigna tickets de soporte a diferentes agentes de soporte.
- Plantillas de correo electrónico: Crea plantillas de correo electrónico para respuestas rápidas a los tickets de soporte.
- Notificaciones por correo electrónico: Recibe notificaciones por correo electrónico cuando se crean nuevos tickets de soporte o cuando se responden a los tickets existentes.
- Informes de tickets: Genera informes para ver el rendimiento de tu sistema de tickets de soporte.
Support Genix es una herramienta poderosa y versátil que te ayuda a brindar un excelente servicio de atención al cliente a tus clientes. Con su amplia gama de funciones y su interfaz fácil de usar, Support Genix es la solución perfecta para cualquier sitio web que quiera mejorar la satisfacción del cliente.
