Las cajas de suscripción son uno de los servicios populares que disfrutan los clientes en la actualidad. La entrega periódica de productos mediante suscripción construye una buena relación con el cliente. Muchas tiendas WooCommerce optan por esto, ya que se obtiene una buena participación del cliente y ingresos recurrentes.
Las suscripciones son servicios personalizados, convenientes y económicos, que se pueden clasificar en tres categorías: reposición, curacióny acceso suscripciones.
- Las suscripciones de reabastecimiento ofrecen a los clientes productos que a menudo deben reemplazarse, como cosméticos y artículos de tocador.
- Las suscripciones de curación ofrecen a los clientes artículos personalizados con productos como elemento sorpresa. Ejemplo de artículos de esta suscripción son joyas, juguetes, café, etc.
- Las suscripciones de acceso brindan a los clientes incentivos como membresía, ventajas, acceso especial y precios bajos.
Si posee un sitio WooCommerce propio, el plugin Suscripciones para WooCommerce, que es flexible y tiene una instalación de pasos simples, que es una forma adecuada de iniciar su propio servicio de caja de suscripción.
Estos son los pasos sobre cómo iniciar su servicio de caja de suscripción con WooCommerce:
Tabla de contenido
Elegir un tema de WordPress
Este paso es para principiantes que no tienen un sitio web. Hay muchos temas disponibles para su sitio web de WordPress. Elija un tema que tenga un diseño responsivo, compatibilidad con WooCommerce, diseño adecuado y opciones de personalización del color, que tenga una interfaz simple y que se cargue rápidamente.
Descarga del plugin de suscripción y WooCommerce
WooCommerce es un plugin flexible, personalizable y fácil de usar para convertir su sitio web en un sitio web WooCommerce.
Para implementar un modelo de suscripción en su tienda WooCommerce, necesitará un plugin que amplíe la funcionalidad de WooCommerce.
Suscripciones para WooCommerce es una extensión premium para WooCommerce mediante la cual los propietarios de tiendas pueden vender productos y servicios con pagos recurrentes. Al utilizar este plugin, el servicio de suscripción facilitaría a los clientes obtener entregas oportunas y a los propietarios de tiendas recaudar ingresos oportunamente.
Crear un cuadro de suscripción
Para crear un cuadro de servicio de suscripción, primero cree los productos de suscripción que desea agregar al cuadro.
Una vez que instale y active la extensión del plugin, busque la opción Productos en el menú del lado izquierdo.
y luego Agregar nuevo para agregar un nuevo producto.
Esto lo llevará a una ventana titulada Añadir nuevo productodonde podrá completar el nombre del producto y su descripción.
Debajo del área de descripción en el panel de datos del producto, encontrará más opciones para el producto.
De una lista desplegable disponible, elija el tipo de producto. Al elegir un tipo de producto, aparecerán otros detalles a completar relacionados con el producto.
Por ejemplo, en nuestro caso, estamos creando productos de suscripción sencillos. Se puede configurar si el producto es virtual o descargable. A continuación, agregue el precio del producto, precio de venta, impuestos y configuración de suscripción. La suscripción se puede programar de forma semanal, mensual o anual.
Después de agregar una imagen, categorías y etiquetas al producto, si lo desea (opcional), puede guardar el producto, que ahora estará disponible en la tienda para su compra.
Una vez que haya terminado de crear todos los productos de suscripción, cree un producto agrupado llamado, digamos, «cuadro de suscripción».
Ir a Productosluego haga clic en el Agregar Nuevo. Agregue el nombre de los productos como «Cuadro de suscripción» y sería útil agregar una descripción. Selecciona el producto agrupado de la lista desplegable en el panel de datos del producto.
Ahora, para convertir este producto agrupado en un cuadro de suscripción, agregue todos los productos de suscripción que creó anteriormente a este producto agrupado. Ingrese todos los detalles requeridos en el panel de datos del producto y presione Publicar. ¡Voilá! La caja de suscripción está lista.
El “Cuadro de suscripción” ya se puede ver en la tienda, listo para suscribirse.
Un cliente puede visitar la sección de tienda de su sitio web y suscribirse a este cuadro.
Los clientes también pueden solicitar a los propietarios de las tiendas que les creen una suscripción. Los dueños de tiendas pueden ir a WooCommerce > Suscripciones > Agregar suscripción para agregar un cliente a la lista de suscriptores.
Se puede calcular su calendario de facturación junto con el precio recurrente total. Una vez hecho esto, el estado de la suscripción se establece como activo y se guarda.
Para cancelar, pausar, reactivar o suspender una suscripción, el propietario de la tienda puede hacer clic en ese pedido de suscripción, ir a la página de administración de suscripciones y cambiar el estado de activo a cualquier acción que deba realizarse.
Funcionalidad de pago
Hay una gran cantidad de Plugins de WooCommerce que necesita una tienda que funcione correctamente. Cuando implementa un modelo de suscripción en su tienda WooCommerce, necesita tener un plugin de pasarela de pago que admita pagos recurrentes automáticos. Hay muchos métodos de pago disponibles con este plugin según la pasarela de pago. Algunos ejemplos son contra reembolso, cheque, transferencia bancaria y Paypal. Aparte de estos, se pueden instalar plugins de pasarela de pago según la conveniencia del usuario. Los usuarios pueden elegir cualquiera de los métodos puestos a su disposición según su conveniencia para pagar su suscripción.
Renovaciones de suscripción
Hay una opción para sincronizar la suscripción en la configuración. Esto ayuda al propietario de la tienda, ya que alinea o sincroniza todas las renovaciones de suscripción para que se realicen el mismo día. Esta característica es muy útil en el caso de cajas de suscripción, ya que constan de diferentes productos y también garantiza la entrega oportuna de los mismos a todos los suscriptores.
Sin embargo, esta característica no sirve de nada cuando se trata de productos con diferentes períodos de suscripción.
Ofrecer pruebas gratuitas
Las pruebas gratuitas son una excelente manera de permitir que sus clientes conozcan sus productos y los prueben. Les ayudan a tomar la decisión de suscribirse o no a un producto. Agregar una prueba gratuita a su servicio de suscripción también aumentará las posibilidades de que más personas se suscriban a su servicio.
Las suscripciones a WooCommerce le permiten ofrecer pruebas gratuitas a los usuarios de un servicio de suscripción. Proporcionar pruebas gratuitas a los clientes durante una semana o un mes por parte de los propietarios de tiendas. Los clientes pueden utilizar el producto durante ese período asignado antes de registrarse y pagar el producto.
¿Qué sucede después de realizar un pedido?
Los clientes, después de suscribirse al cuadro de suscripción y después de la confirmación del pago, serán dirigidos a una página de confirmación. Aquí podrán ver su próxima fecha de pago, el estado de sus suscripciones y podrán realizar acciones como cancelar, suspender o cambiar el método de pago.
Los propietarios de la tienda, por otro lado, pueden ver el pedido del cliente haciendo clic en Pedidos y su estado.
Correos electrónicos para suscripciones
Dado que el plugin tiene un sistema de correo electrónico automatizado, envía correos electrónicos a los suscriptores sobre su suscripción. Estos correos electrónicos se envían principalmente en ocasiones cuando la suscripción está a punto de caducar, cuando la suscripción se cancela o renueva o cuando se actualiza la suscripción.
Ventajas de tener un modelo de suscripción
- Un modelo de suscripción le proporcionará un sistema de ingresos recurrentes.
- Es fácil predecir sus ganancias y pérdidas. Tendrás una mejor idea del stock que necesitas, los requerimientos del personal del almacén, una aproximación de tus ingresos futuros, cuánto te costará el envío, etc.
- No es necesario que vuelvas a traer a los clientes, ellos te comprarán automáticamente. Facilitando su flujo de caja.
- Ayudará a construir una mejor relación con el cliente. Dado que siguen siendo compradores frecuentes de la tienda, apreciarán más su tienda y sus comentarios ayudarán a que la tienda mejore.
Desventajas de tener un modelo de suscripción
- La cancelación es la mayor desventaja de un negocio de este tipo. Si un cliente cancela su suscripción, los ingresos recurrentes terminan ahí. Es muy importante mantener a los clientes enganchados al sitio web ofreciéndoles ofertas interesantes.
- La vacilación inicial de los clientes es un obstáculo que hay que superar. Suscribirse a un producto es como firmar un contrato. No podemos estar muy seguros de si poseerían esa cantidad de dinero para comprarlo nuevamente la próxima vez. Esta razón puede hacer que los clientes se muestren reacios y que los productos de suscripción sean difíciles de vender.
- Pequeños retrasos pueden convertirse en un problema. Al suscribirse a una caja de productos, incluso el retraso de un producto o un cambio repentino de producto puede irritar a los clientes, que los han estado esperando durante mucho tiempo.
- Es necesario cambiar y actualizar constantemente los productos, ya que comprar el mismo producto cada vez puede resultar aburrido.
Conclusión
Las suscripciones son una forma conveniente de vender productos y servicios de forma recurrente. Si tienes una tienda WooCommerce, crear un modelo de suscripción es muy fácil, sólo tienes que decidir qué quieres vender y luego obtener los plugins adecuados. Agregar un servicio de suscripción entre los productos/servicios que también vendes sería una excelente manera de obtener ingresos recurrentes y predecibles. Valdría la pena intentarlo.