Durante la epidemia aprendimos que los planes pueden cambiar rápidamente. Es posible que su predicción de ayer no se cumpla mañana. Muchas empresas modificaron su estrategia para contactar y comunicarse digitalmente con sus clientes durante la pandemia. Como resultado, el marketing por correo electrónico recibió un impulso sustancial y surgieron nuevas tendencias en el correo electrónico.
Como especialista en marketing por correo electrónico, debes adaptarte a las tendencias actuales para competir y concretar tu estrategia de marketing por correo electrónico. En este artículo, compartiremos nueve tendencias importantes de marketing por correo electrónico que le ayudarán a prosperar en 2024.
¡Vamos a empezar!
Tabla de contenido
¿Sigue siendo relevante el marketing por correo electrónico en 2024?
Es posible que haya escuchado a los empleados discutir cómo el marketing por correo electrónico está muerto. Muchos departamentos de marketing se han preocupado por ello. Estamos aquí para decirle que el marketing por correo electrónico sigue siendo importante. ¡Descubramos por qué!
Rendimiento del marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico fue la primera ruta para llegar al público online, mucho antes que las redes sociales y Google Ads. Sigue siendo crucial para las empresas que planifican iniciativas de marketing digital en la actualidad. Aquí hay algunas estadísticas que lo motivarán para el marketing por correo electrónico:
- 4 mil millones de personas utilizan el correo electrónico diariamente. Se espera que la cifra aumente a 4.600 millones para 2025. (Estadista)
- El marketing por correo electrónico genera un retorno de la inversión de 36 dólares por cada 1 dólar gastado. (Tornasol)
- Todos los días, el 99% de los usuarios de correo electrónico revisan su bandeja de entrada, y algunos lo hacen hasta 20 veces al día. (OptinMonster)
- 4 de cada 5 especialistas en marketing preferirían renunciar a las redes sociales que al marketing por correo electrónico. (Tornasol)
- El 35% de los especialistas en marketing envían entre 3 y 5 correos electrónicos a sus clientes cada semana. (Hubspot)
- El 64% de las pequeñas empresas llegan a los clientes mediante el marketing por correo electrónico. (Monitor de campaña)
- En 2020, el mercado mundial del marketing por correo electrónico estaba valorado en 7.500 millones de dólares. Se prevé que esta cifra aumente a 17.900 millones de dólares para 2027. (Estadista)
¿Por qué el marketing por correo electrónico sigue generando estadísticas tan increíbles?
¡Vayamos a los beneficios del marketing por correo electrónico!
Beneficios del marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico ofrece beneficios que ningún otro canal de marketing puede ofrecer. Algunas de las ventajas se mencionan a continuación:
- El marketing por correo electrónico es sencillo. En la mayoría de los casos, puede empezar de forma gratuita.
- Dado que las personas pueden acceder a sus cuentas de correo electrónico en cualquier momento, también pueden hacer clic y comprar productos. Esto significa que el correo electrónico puede producir un impacto instantáneo.
- Los correos electrónicos activados y oportunos permiten a los especialistas en marketing llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado.
- Puede enviar contenido personalizado y relevante a los diversos puntos de datos de sus clientes con el software de marketing por correo electrónico moderno.
- Las campañas de marketing por correo electrónico se pueden utilizar de forma eficaz para aumentar el tráfico del sitio web y aumentar la participación de los suscriptores con su empresa.
- Puede interactuar con sus clientes de manera más eficiente a través del marketing por correo electrónico. Así es como el marketing por correo electrónico exitoso genera clientes potenciales de calidad para su negocio.
- El lector puede reenviar muchas cosas que ha visto a sus amigos y familiares con un par de simples clics. Así es como se puede compartir fácilmente el correo electrónico, lo que da como resultado más compras y una lista de correo más grande.
- El marketing por correo electrónico aumenta los ingresos al generar más ventas
- Los correos electrónicos enviados después de una venta son un método excelente para conocer la experiencia del cliente con su empresa. También anima a los clientes a comunicarse e interactuar con su empresa, aumentando la probabilidad de que se conviertan en clientes habituales.
- La mensurabilidad del rendimiento es una de las principales características del marketing por correo electrónico. Muchas herramientas de email marketing te permiten calcular y medir todos los KPI de tu campaña.
- Ya se ha mencionado el retorno de la inversión del marketing por correo electrónico. Con un retorno de la inversión de 36 veces, el marketing por correo electrónico debería ser una parte inevitable de las estrategias de marketing de la mayoría de las empresas.
Independientemente de los servicios o productos que ofrezca su empresa, hay un lugar en su estrategia de marketing para correos electrónicos eficaces. Son un método directo para conectarse con los clientes y generar ingresos.
Importantes tendencias de marketing por correo electrónico a seguir en 2024
El marketing por correo electrónico es un ámbito competitivo. Con la persona promedio recibiendo 121 correos electrónicos por día¡La lucha por la atención en la bandeja de entrada es extremadamente alta! Por lo tanto, si no sigue las últimas tendencias de marketing por correo electrónico, es poco probable que se abran o se haga clic en sus correos electrónicos. Las siguientes son algunas de las tendencias de marketing por correo electrónico más efectivas en 2024 para hacer que su correo electrónico sea muy interesante y genere conversiones;
Contenido generado por el usuario
Si bien la mayoría de los correos electrónicos deben centrarse en su producto o servicio por varias razones, también debería considerar agregar más contenido generado por el usuario. Le permite incluir los puntos de vista de otros y darle vida a sus comunicaciones. El contenido generado por el usuario también demuestra que usted se preocupa por la satisfacción del cliente. Puede, por ejemplo, enviar un correo electrónico con fotografías de consumidores satisfechos utilizando sus artículos. Podría incluir una reseña social que muestre a los lectores qué esperar si compran en su empresa.
Microsegmentación
La segmentación de clientes es una herramienta poderosa para aumentar las tasas de conversión. Pero ahora ha llegado el momento de pasar de la segmentación a la microsegmentación. La microsegmentación se puede realizar en función de una variedad de factores, que incluyen:
- La ubicación (casa, oficina, lugares frecuentados, etc.)
- Preferencias personales y hábitos de compra (como horario de compra favorito, hábitos alimentarios, tiempo de lectura de correo electrónico, tiempo necesario para cargar un carrito, historial de regreso a carritos abandonados, etc.)
- Grupo de edad, género y ocupación.
- Historial de viajes (lugares de viaje preferidos, historial de viajes anteriores, etc.)
Los especialistas en marketing que implementan campañas segmentadas han informado de una 760% de aumento en los ingresos. Y con una herramienta de automatización de marketing de calidad, la segmentación es más fácil que nunca. Por ejemplo, FluentCRM ofrece funciones de segmentación de contactos inteligentes, como filtrado avanzado y etiquetado de comportamiento, cuando desea ir más allá de la segmentación de contactos básica.
Hiperpersonalización
El objetivo final de cualquier campaña de marketing por correo electrónico es aumentar los ingresos. Los especialistas en marketing se han dado cuenta de que la mejor manera de aumentar los ingresos es la personalización del correo electrónico.
Descuidar la personalización del correo electrónico puede tener un impacto negativo significativo en el éxito de su campaña. La falta de personalización en las campañas de marketing por correo electrónico puede provocar de todo, desde la degradación de la lista de correo hasta el colapso total de la campaña. La personalización también tiene varias ventajas adicionales demostradas estadísticamente. Es una tendencia candente y el valor de la personalización crece cada día.
En 2024, se prevé que el mundo empresarial hará hincapié en los correos electrónicos hiperpersonalizados en lugar de limitarse a personalizar los aspectos de una campaña. A continuación te explicamos cómo puedes hiperpersonalizar tus correos electrónicos:
- Adapte mensajes y promociones a cada segmento de audiencia.
- Recomiende productos o contenido según los datos demográficos de su público objetivo.
- Envíe correos electrónicos activados en respuesta a la actividad de los visitantes.
- Recomendar productos o contenidos individualmente mediante el uso de hiperpersonalización.
Diseño atractivo
Un cambio hacia diseños atractivos de boletines podría ser una de las principales tendencias de marketing a observar en 2024. Atrás quedaron los días en que los boletines estaban repletos de componentes e información no deseados. Hoy en día necesitarás tener una sólida estrategia de contenidos de newsletter con un diseño atractivo de la newsletter.
Su correo electrónico es simplemente una de las varias cosas que sus lectores reciben a diario. Para garantizar un correo electrónico visualmente atractivo, puede hacer lo siguiente:
- Brevedad y relevancia: Asegúrese de que sus correos electrónicos sean concisos y vayan al grano. Dígales a sus lectores por qué su correo electrónico es relevante para ellos tan pronto como lo abran.
- Estética: utilice componentes como fuentes seguras para la web, fotografías optimizadas y gráficos para que su correo electrónico sea estéticamente atractivo.
- Publicidad nativa programática: Incluya publicidad nativa programática que se combine suavemente con el contenido del correo electrónico sin interrumpir a sus usuarios como una forma de monetizar.
- modo oscuro: El modo oscuro se ha vuelto cada vez más popular a medida que las personas se vuelven más conscientes de la tensión que las pantallas causan en los ojos. Esta característica popular se ha convertido más en una necesidad que en una tendencia, ya que más del 44% de los especialistas en marketing ya están considerando el modo oscuro durante la producción.
Automatización del marketing por correo electrónico
La automatización del marketing por correo electrónico garantiza que los suscriptores y las marcas se comuniquen de forma coherente y unificada. Además, proporciona al cliente control sobre su bandeja de entrada. Las campañas de correo electrónico automatizadas tienden a funcionar mejor que las campañas de correo electrónico habituales. Los usuarios realizan acciones específicas para desencadenar el inicio de la secuencia. Los correos electrónicos enviados como parte de un proceso de automatización responden mejor, lo que da como resultado una experiencia de comunicación mucho más amigable.
Podrás utilizar muchas otras funciones como:
- Capacidad para crear una lista de contactos bien segmentada
- Automatizar series de correos electrónicos a los clientes.
- Cuida las acciones de los clientes frente a tus correos electrónicos.
- Tome decisiones basadas en datos mientras planifica su próxima campaña de correo electrónico
Si desea enviar los correos electrónicos automatizados más precisos, debe mantener organizada su lista de correo electrónico, sus plantillas y los datos de sus clientes. Por lo tanto, es mejor tener una herramienta de automatización de marketing por correo electrónico de calidad para realizar un seguimiento de todos los procesos.
Adiós tasas de apertura
Si creía que las tasas de apertura eran la única señal de qué tan bien interactuaban sus lectores de correo electrónico con sus mensajes, piénselo de nuevo. Aparentemente, las tasas de apertura ya no son una métrica importante para medir el éxito de una campaña de correo electrónico. ¿Por qué?
La mayoría del software de seguimiento de correo electrónico utiliza un seguimiento basado en píxeles para detectar si un correo electrónico se ha abierto o no. La política de privacidad recientemente actualizada de Apple incluyó una nueva característica en esta actualización para proteger los datos de los usuarios de Apple de aplicaciones de terceros. Ahora precarga todo el contenido del correo electrónico, incluidos los píxeles de seguimiento indicados anteriormente.
Como resultado, incluso si el usuario nunca abre el correo electrónico, parecerá que ha sido abierto. El 66% de los usuarios abre el correo electrónico en un dispositivo móvil y Apple es utilizado por 58% de esos que abren correos electrónicos en un dispositivo móvil. Los especialistas en marketing por correo electrónico deben tomar una decisión crítica ahora. Pueden utilizar KPI alternativos para realizar un seguimiento de la participación, como realizar un seguimiento de las tasas de apertura para usuarios de Android y PC mientras se centran en diferentes métricas para los usuarios de Apple o realizar un seguimiento de las tasas de apertura para todos, pero asumiendo un mayor margen de error.
Optimización móvil
Los usuarios son 52 % menos probable interactuar con una empresa si tiene una mala experiencia móvil. Si cree que la experiencia móvil en el diseño de correo electrónico es una historia diferente, está equivocado. Se está volviendo cada vez más importante en todos los campos, especialmente a medida que las técnicas de lectura larga y las soluciones inventivas ganan popularidad. La navegación móvil ha ido superando a la navegación de escritorio en los últimos años. La gente también usa teléfonos móviles para leer correos electrónicos. Por lo tanto, no se puede subestimar el valor de agregar algo a la experiencia móvil. Debería quedar impecable.
Correos electrónicos de agradecimiento al cliente
Incluso después de la pandemia, los correos electrónicos de agradecimiento a los clientes tienen una gran demanda y desempeñan un papel esencial en el éxito financiero de una empresa. Los correos electrónicos de agradecimiento al cliente tienen una gran demanda porque le permiten felicitar a los clientes potenciales, ofrecerles asistencia y establecer una conexión emocional muy necesaria. Ayudarán a su empresa a fortalecer las relaciones, ganar confianza, inspirar lealtad y aumentar el compromiso.
No se trata sólo de extender tu emoción a los clientes leales y envolver a todos en tu encanto y buen rollo cuando envías un correo electrónico de agradecimiento al cliente. Son parte de la retención, que es un paso esencial en el ciclo de vida del cliente desde la perspectiva del marketing por correo electrónico. La idea de poner a sus clientes en primer lugar es la clave para administrar un negocio exitoso en 2024. Asegurará el éxito de cualquier empresa y el desarrollo de una buena imagen de marca.
Privacidad de datos
Tras la implementación de RGPDcorreo de propaganda Las tendencias en privacidad sufrieron modificaciones significativas. Los especialistas en marketing ahora deben incorporar la privacidad y el permiso en sus planes para cumplir con reglas y regulaciones en constante cambio. Sin embargo, centrarse simplemente en el cumplimiento del RGPD y PCI no generará resultados positivos en 2024. Debe ser abierto y honesto acerca de la recopilación de datos y la forma de comunicarlos a sus suscriptores de correo electrónico. Para hacerlo, considere utilizar el doble opt-in, respete las solicitudes de opt-out y no sea intrusivo. Le sorprendería saber cuántos clientes prefieren la honestidad a las tácticas de venta de alta presión.
Terminando
La demanda de comunicación digital aumentará a medida que el mundo digital se expanda. Si bien las tendencias van y vienen, el marketing por correo electrónico seguirá existiendo. Incluso el marketing por correo electrónico es un componente inevitable de su estrategia inbound general. Entonces, si no lo has utilizado por completo, ahora es el momento de seguir las tendencias para hacer crecer tu negocio.
Además, no evite los experimentos. Cada negocio es único y, al experimentar con sus campañas de marketing por correo electrónico, puede descubrir cuál le sitúa por delante de la competencia.
¿Conoce otras tendencias que no mencionamos? ¿Tiene una estrategia que funcione para usted?
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