Hablemos de cómo los clientes ponen artículos en el carrito y los dejan. ¿Por qué los clientes abandonan las cajas? El número de abandonos de carritos preocupa a los propietarios de tiendas desde hace mucho tiempo. Ahora sabemos exactamente cuál es el motivo de las numerosas cancelaciones de compras. Veamos cómo podemos resolver este problema.
Tabla de contenido
La preocupante relación entre el abandono del carrito y el envío
Investigación del Instituto Baymard nos proporciona la información de que alrededor del 70% de los carritos están abandonados. Son muchos clientes perdidos y mucho dinero. ¿Por qué entonces los clientes renuncian? El envío es la respuesta.
Pongámonos en el lugar del cliente. Él o ella ya puso artículos en el carrito. Están en camino a comprar, pero de repente ven un costo de envío sorprendente. Nadie lo ha mencionado antes. Entonces, la ira y la decepción son sentimientos muy normales en una situación como esa. Pero también tienen sus resultados: el abandono del carrito. Los costes adicionales ocultos se encuentran entre los principales motivos de abandono.
¿Cómo reducir el abandono del carrito con mejores opciones de envío?
El envío es un factor enorme e importante cuando se trata de aumentar las ventas en el comercio electrónico. Entonces, si te encuentras en una tienda en línea con numerosos problemas de abandono de carrito, necesitas una buena solución. Lea más y aprenderá algunas formas de aumentar las ventas y reducir el abandono del carrito.
1. Cálculo del costo de envío en tiempo real
Tienes dos opciones: sorprender a tus clientes con el costo adicional después de agregar artículos al carrito o darles el mismo precio que vieron en la página del producto. ¿Cuál eliges?
El coste actualizado en tiempo real en la página del producto parece la forma más sencilla de mitigar el problema del abandono del carrito. Si quieres saber cómo hacerlo, aprende más sobre plugins de tarifas en vivo. También puedes comprobarlo en la vida real probando la demostración.
Más de 9000 instalaciones activas
Última actualización: 2024-03-25
Funciona con WooCommerce 8.4 – 8.7.x
2. Envío gratuito para suscriptores, miembros o clientes habituales
¿Tus clientes se sentirían únicos si les ofrecieras envío gratuito? Puede crear reglas basadas en la función del usuario y, debido a ello, brindarles beneficios. Por ejemplo, los suscriptores, miembros, clientes habituales o VIP pueden esperar envío gratuito.
Si se pregunta cómo implementar esta solución, intente el envío flexible PRO. Con este plugin, puede crear reglas basadas en la función del usuario y hacer mucho más.
3. Rescatar el abandono de un carrito con una secuencia de correo electrónico
No todo está perdido incluso si tu cliente abandonó el carrito. ¿Puedes mejorar esta situación? Intente enviarles mensajes alentadores con un código para que regresen con envío gratuito.
4. Cuantas más opciones de envío, mejores opciones de envío
A todo el mundo le gusta tener una opción. Tus clientes también. Así que dales más de una opción de envío. Con integraciones de pocos proveedores (DHL, UPS, FedEx), les brinda a los clientes la oportunidad de elegir una opción: la más barata o la más cara, entrega el mismo día o al día siguiente.
5. Umbral de envío gratuito
¿Cómo animar a los clientes a comprar un pequeño artículo a cambio de envío gratis? Un umbral de envío gratuito es un consejo bueno y sencillo para aumentar las ventas en las tiendas online. Aquí puede obtener más información sobre cómo mostrar el monto restante para el envío gratuito en WooCommerce. Puedes probar esta funcionalidad con Flexible Shipping PRO.
Como puede ver, el abandono del carrito es un gran problema en el comercio electrónico y, en la mayoría de los casos, se debe a que no hay suficientes opciones de envío. Si desea cambiar la cantidad de abandonos, pruebe nuestros consejos y reduzca la tasa de abandono. Y recuerde, mejorar la tasa de conversión es un desafío, por lo que debe ofrecer algunos experimentos con diferentes opciones de envío, por ejemplo, con envío gratuito para miembros o cálculo del costo de envío en tiempo real. Entonces verás qué funciona o no.
